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資訊圖表看時事/東南亞2018年的十大電商趨勢(下)

2018-03-14 16:32經濟日報 記者謝汶均╱即時報導

以下是東南亞2018年十大電商趨勢中的第六項到第十項:

6. Go-Pay將透過Sea、Traveloka和JD走出印尼,成為東南亞的微信

在排除新加坡和馬來西亞的大部份新興東南亞市場中,信用卡普及率都很低,很多人甚至沒有銀行帳戶。不幸的是,東南亞少有金融科技和支付新創公司打造相關產品,以解決當地無信用卡和很多人都沒有銀行帳戶的現象。

Go-Jek旗下的電子支付工具Go-Pay能解決這類基本問題,允許用戶透過像類似行動ATM的Go-Jek司機提供現金,以進行點對點(P2P)支付和儲值。

更重要的是,Go-Jek現已是騰訊集團的一部份,可以使用Sea和JD的購物平台和Traveloka的線上旅遊平台等更加多元的分銷管道,打進其他東南亞國家。

(表二 )
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7. 以行動掛帥的新時尚和美妝市場將填補Zalora的空缺

火箭網路旗下的時尚電商平台Zalora自2012年推出以來,就不斷在東南亞市場受挫。Zalora的泰國和越南業務被泰國零售巨擘尚泰集團以低價收購,部份菲律賓業務也出售給Ayala房地產集團。

Zalora在東南亞面臨的挑戰可歸因於兩個因素:其一,許多商家在臉書、Instagram和Line等社群媒體上銷售,導致產品價格和種類競爭激烈;其二,東南亞的時尚品牌大多由一、兩家零售巨擘掌控,例如泰國的尚泰、印尼的MAP和菲律賓的SSI集團。

Zalora在東南亞的頹勢讓更多小型、以行動掛帥的時尚業者有機會彌補市場空缺。

Zilingo是其中一家率先搶入東南亞以行動掛帥的時尚市場的公司,該公司剛獲得1,800萬美元的B輪融資。另一家新創公司Goxip最近也剛獲得500萬美元的A輪融資,這家公司正計劃進入泰國市場。在印尼,則有由Zalora前首席行銷長創立的LYKE。

這些後起的企業了解社交商務在推動時尚產業的重要性,於是也提供了聊天、內容和影響者網絡等元素,以抵銷電子商務中包含客戶取得成本等挑戰。

8.市場將成長,清理藍籌品牌和奢侈品牌的「灰色市場」

過去六年來,東南亞最初的電子商務將主力放在願意嘗試線上銷售的任何商家和品牌,藉此推動商品交易金額。在2018年,Lazada和蝦皮等電商平台仍會持續招攬更大的全球品牌,但為了培育一個讓藍籌品牌感到舒適的銷售環境,這些電商平台也得控制灰色市場賣家和假貨。

為什麼要這麼麻煩呢?因為灰色市場的銷售會影響官網銷售的品牌形象。華爾街報導:「最近,第三方賣家在線上的爆發性成長已導致Nike、香奈兒(Chanel)、The North Face、Patagonia和Urban Decay的商品也開始在亞馬遜上販售,即便這些品牌並未授權這些銷售,也因此削弱了它們對訂價和經銷的主控權。」

在2018年,電商平台和各大品牌將著手整治東南亞的灰色市場。電商平台為吸引更知名的品牌,將嚴格管制第三方經銷商,而大品牌也會正式入駐這些平台,藉此主動管理顧客體驗和品牌形象。

(表三)
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9.電商市場和電子零售商將推出自有品牌產品,而其他品牌可能將因此疏遠其平臺

隨著東南亞電子商務市場已成熟並開始整合,電商市場、電子零售商和電子商務新創公司將愈來愈重視利潤率成長。

東南亞企業已從中國電商市場的發展模式獲得啟發。Lazada推出了「Lazada行銷解決」業務,仿效天貓和淘寶在中國的收費廣告模式,幫助Lazada旗下每年達2,300萬位的活躍客戶獲利。

Lazada目前已為客戶提供展示廣告和程式化推廣產品廣告,並預料將在今年堆出點選付費搜尋廣告,藉此和Google、臉書等類似平台競爭。除了廣告外,預計更多電商平台和電子零售商也將跟隨亞馬遜的腳步,開始進軍自有品牌以提高利潤率。由於這些電商平台收集了許多第三方品牌的銷售數據,因此已清楚知道哪些產品賣得最好、應該賣給誰、以及應該在何時何地賣。

10.企業對企業(B2B)的電子商務對線下經銷商造成衝擊,將模糊線上和線下經銷的界線

即便東南亞電子商務的前景樂觀,事實上,企業對消費者(B2C)的電子商務至今仍只占個位數比率而已。由於各大品牌、電商平台和電子零售商都有很大的線上銷售目標,這些企業將增加非B2C管道的銷售比率以增加營收,例如B2B和企業對所有人(B2E)管道。

由紅杉資本資助的時尚平台Zilingo就推出了「Ziningo Asia Mall」B2B平台,讓歐美時尚業的買家也能用批發價格購買Zilingo的商品。蝦皮也在去年推出批發功能,允許大量下單的買家以較低的價格購入商品。

(圖三為電商業者的物流倉儲,圖 / 擷自aCommerce)
(圖三為電商業者的物流倉儲,圖 / 擷自aCommerce)
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