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亞馬遜大船轉向 裁電商人力

2018-02-13 23:59聯合報 編譯謝汶均/綜合外電

電子商務巨擘亞馬遜(Amazon)傳出將裁汰數百名員工,受影響者大多是電商部門人力。但與此同時,亞馬遜旗下智慧語音助理Alexa和雲端運算等新興部門,正增聘人手,反映出這家科技巨擘正逐步調整組織結構,將重心放在獲利更豐厚的事業上。

電子商務巨擘亞馬遜(Amazon)傳出將裁汰數百名員工,受影響者大多是電商部門的...
電子商務巨擘亞馬遜(Amazon)傳出將裁汰數百名員工,受影響者大多是電商部門的人力。 美聯社
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知情人士透露,亞馬遜的裁員範圍主要集中在西雅圖總部,但一些全球業務的員工也會受影響。遭裁員的部門涵蓋玩具、書本和雜貨業務的核心消費性零售部門,此部門依舊是亞馬遜的主要營收來源,但擴張福度已無法與過去相提並論。

亞馬遜發言人指出:「本公司正在進行整體的人力調整,這是年度計畫的一部份,會在一些部門刪減一小部份的人力,並在很多其他業務大幅增聘人力…我們會協助受影響的員工在新開的職缺尋找合適的位置。」

在去年底,亞馬遜的總員工數仍達五十六點六萬人,因此這波裁員僅占該公司人力的一小部份,儘管如此,這項裁員措施仍是亞馬遜非常罕見的舉動。亞馬遜此時正搶進媒體、雜貨零售和物流等新產業,並積極擴大其在Alexa等新事業的領先地位。

亞馬遜執行長貝佐斯曾表示:「我們在去年對Alexa的預測已非常正向,而我們的業績甚至還遠遠超越預期…這種程度的正向驚喜並不常見—我們預期業績將倍增。」

另有人認為,亞馬遜打算裁員後提高使用機器人和電腦取代人類。電商資訊分析公司Stackline執行長拉哥尼(Michael Lagoni)指出,亞馬遜已將一些業務自動化,例如預測新產品需求和商議價格等。

電商貝佐斯雲端運算電子商務機器人

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