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舊款蘋果刻意變慢 引集體訴訟

2017-12-23 17:11世界日報 編譯吳日君/綜合22日電

在蘋果坦承故意讓舊款iPhone處理器速度放慢、以防電池老化導致無預警關機後,目...
在蘋果坦承故意讓舊款iPhone處理器速度放慢、以防電池老化導致無預警關機後,目前面臨至少兩起集體訴訟。原告以違反消費者保護法為由,要求停止這種「欺騙」行為,並償付受影響用戶。 聯合報系資料照片
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蘋果本周稍早坦承刻意讓舊型iphone變慢,以延長使用壽命、因應電池老化,卻讓手機使用起來效率減低;一些果粉消費者對此感到不滿,對蘋果提出告訴,認為蘋果對手機性能限制的透明度不足,認為這是蘋果公司推動新手機銷售的手段。

洛杉磯居民史黛芬‧布格達諾維奇(Stefan Bogdanovich)、達珂塔‧史皮斯(Dakota Speas)已在加州聯邦法院提出訴訟,指控蘋果在未經同意情況下,干涉他們使用個人設備。

兩名原告正試圖讓法院同意,使訴訟涵蓋美國比蘋果手機iPhone 8更舊型機種的所有iPhone使用者。訴訟書內容指出,原告和其他消費者從未同意被告刻意將他們的iPhone變慢。由於被告不當行為,原告和其他消費者的手機變慢,干擾了他們使用。

第二起訴訟則由五名分別居住在伊利諾州、俄亥俄州、印第安納州、北卡羅來納州的原告在伊州法院共同提出,控訴蘋果刻意保留電源管理功能,藉此說服消費者將手機裝置升級。訴訟內容指出,蘋果iOS操作系統更新有目的地忽略說明,限制舊款裝置,導致操作系統性能變差。他們指控蘋果刻意讓舊款手機裝置變慢,欺騙性引導消費者購買最新iPhone版本如iPhone 7、iPhone 8或iPhone X。

蘋果發言人發表聲明表示,蘋果目標是提供消費者最佳使用經驗,包括整體裝置表現性能,並延長設備使用壽命。鋰電池在寒冷環境下,為了提供電流需要而導致電池電量不足,或是因為使用時間長而老化,導致手機裝置會突然關閉,以保護電子元件。

不過,有專門評估電子裝置性能的消費者監督人士認為,一旦手機裝置電池壽命受到影響,舊型手機的處理系統能力就會受到限制。蘋果因為沒有對手機使用者清楚說明軟體更新原因,或是解釋為何裝置功能受到限制,而受到各界抨擊。

老化

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