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耶誕搶出貨 美國零售商吃不消

2017-12-16 13:24聯合晚報 國際新聞中心/綜合報導

隨著耶誕節臨近,各零售商紛紛感到按時送達消費者網購商品的壓力驟增,因此許多商家除大力宣傳網路訂購的便捷性之外,還鼓勵顧客前往實體店取貨。

根據零售業研究機構StellaService表示,本月19日是今年多數商家承諾的送達日期,相比去年提前了兩天。對零售商而言,確保在今年耶誕節前完成貨物派送至關重要,尤其是曾在先前節日季未兌現承諾的商家。網路零售業領頭羊亞馬遜最具優勢,該公司不僅有常規周日送貨服務,甚至直到24日還能在全美8000多個城市進行同日送貨。

不少商家為與亞馬遜競爭,開始效仿他們的送貨模式,但「優比速」(UPS)表示,由於感恩節過後網購訂單數量陡增,本月已有部分貨物延遲派送。

消費者購物量提升,也使得零售商在配送貨物時失誤機率增加。StellaService市場營銷部副總裁弗拉斯托表示,總體而言,零售商已經竭盡全力做好電商購物配送服務,但是「仍然困難重重」。

瘋購物 分批買最省錢

德州A&M大學即將發表的研究報告探討人在耶誕購物季的自制能力,發現最省荷包的方式是一次買一點,分批買,完成一份實際的購物單,這樣能幫助人保持自制,避免衝動購物。而最要不得的是等到最後一分鐘一起買。

這篇報告研究人在執行任務時保持自制的能力,例如耶誕購物,發現若要完成更大的目標,應一步步來。

零售業亞馬遜網購

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