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亞馬遜玩打帶跑機海戰術 無論硬體成敗都有收穫

2017-09-28 23:04經濟日報 記者湯淑君╱即時報導

BusinessInsider網站報導,亞馬遜公司(Amazon)27日一口氣發表一系列新硬體裝置,包括四款由語音助理Alexa啟動的智慧型裝置,顯示這家電子商務巨人追求成長努力不懈。

今年稍早,亞馬遜已推出「Echo Look」(一款聲控相機)和「Echo Show」(一款聲控平板/視訊電話),堪稱開闢出重大的新產品類別。

緊接著,亞馬遜日前又發表一連串新裝置,不禁令人想問:會有人真的想買「Echo Spot」(一款附相機的小鬧鐘)擺在床頭嗎?可充當單鍵遊戲控制器的「Echo Buttons」有市場嗎?而號稱可當作智慧家庭中心裝置的「Echo Plus」,市場會有多大?

BusinessInsider的評論指出,這些問題的真正答案,可能讓亞馬遜的競爭對手不寒而慄。因為,對亞馬遜而言,這些硬體裝置最後在市場成不成功,其實無關宏旨。

從執行長貝佐斯(Jeff Bezos)對亞馬遜智慧手機「Fire Phone」的失敗毫不在意,即可見一斑。貝佐斯在華盛頓郵報一場訪談中說:「若你認為那(Fire Phone)是個大挫敗,我們此刻正著手醞釀更大的挫敗。我不是在說笑,有些嘗試可能讓Fire Phone的失敗看來像是芝麻綠豆。」

目前亞馬遜Echo智慧喇叭和Alexa語音助理看來很熱門。但聲控家庭智慧裝置市場仍在起步階段,什麼情況都可能發生。比方說對手技術Google Assistant可能迎頭趕上、甚至把亞馬遜淘汰出局。蘋果正準備加入這個戰局,有可能後來居上。而某個市場新秀異軍突起,也並非不可能發生的事。

若是進軍語音助理領域最後以失敗收場,貝佐斯可能比照對「Fire Phone」的處理方式,也砍掉Alexa,從中擷取任何可應用在未來產品的技術,然後向前邁進,繼續開發下一個潛在的殺手級產品。

反正對亞馬遜而言,硬體裝置對整體財務影響甚小,這家電商主要靠零售賺錢。

換言之,亞馬遜此舉若是贏了,甚佳;萬一輸了,也不怕。如果Echo和Alexa成功主宰聲控智慧家庭裝置市場,亞馬遜將擁有龐大的市占率;若是失敗,亞馬遜總是願意喊卡、停損。這讓亞馬遜承擔得起冒險的代價,勇於把Alexa引進各式各樣的實驗性新裝置,無論看起來有多麼怪異,基本上就是放手什麼都試試看,然後觀察到底最後哪些會勝出。

由此來看,Google、三星、蘋果或其他與亞馬遜競逐相同市場的公司都要小心了,這家公司擁有幾乎無窮盡的資源,而且不怕輸,還有什麼競爭對手比這更可怖?

貝佐斯華盛頓郵報電商

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