親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
日本大阪強震
美中貿易交鋒
川金峰會落幕
國際焦點
世界萬象
奇聞不要看
全球財經
美國新聞
轉角國際

日本球迷不忘撿垃圾再離場 外媒盛讚最佳應援

不喜歡也能處得好 Facebook和Airbnb裡同事溝通的3種方法

2017-06-30 11:27聯合新聞網 創新拿鐵

作者: Shanna

創新點:Facebook營運長Sheryl Sandberg不止坦白跟下屬溝通,她也主動要求每週跟老闆Mark Zuckerberg開會。藉由有效的與同事回饋互動,培養絕佳合作默契。

分享

本文3大重點:1. 透過「問問題」來刺激彼此思考。2. 主動請求回饋。3. 刻意尋找互補的同事。

透過「問問題」來刺激彼此思考

矽谷許多能快速成長的公司,原因來自於高級主管之間的緊密關係。以Airbnb為例,2011年,Belinda Johnson離開了Yahoo,成了Airbnb的第一位律師,也是第一位受雇的高級主管。Johnson的律師身分與Airbnb執行長Brian Chesky在經營目標上達成了共識:「Airbnb不僅要改變世界,同時也需要法律上的改變。」

Johnson重視團隊精神,不吝於稱讚下屬,開會討論時,也常常透過「問問題」來刺激同事思考。Caro為Johnson工作了2年,他分享:「Johnson會問你很多問題來激發你的想法,接著便讓你自己決定是否要繼續下去。」在Johnson的帶領下,同事和下屬主動思考公司是否仍有需改進的地方、能增加的服務等等,給予充分的發揮空間,使她與同事間形成了堅強、向心力強的團隊。

Chesky也視Johnson為心腹,兩人幾乎天天聊天,每週都會一起吃早午餐或是晚餐,討論話題不全是公事,兩人常互開玩笑,像是Chesky在空閒時會健身,偶爾便開Johnson玩笑說她只能舉起輕的,但若一提起公司,兩人能馬上回歸正題,Chesky也十分佩服Johnson的能力,她總能將公司的法律相關問題處理妥當,有她在就能安心。

Johnson的領導原則是「溝通能化解糾紛」,因此她一直以來都鼓勵Chesky多聆聽及溝通,溝通對象不僅是內部員工,還有任何與Airbnb接觸的人。例如Johnson希望Chesky能先到公司未來可能發展的城市,與當地的政府人員或是旅遊業者溝通,表明公司立場是想合作並且服務更多人,Chesky說:「她改變了我的想法,當公司服務遍及到了各城市,那麼就得與他們合作,而不是硬碰硬。」

除此之外,Airbnb建立「讓旅遊者到哪都有歸屬感」的形象,即便產生了糾紛,Airbnb仍是創造愛、有溫度的公司,盡可能不與民眾直接對抗;Airbnb每年會為屋主舉辦研討會,多方聆聽,也會請地方首長前來支持,讓彼此討論變得更有意義,也會對Airbnb更有信心。

新創公司不免會遇到挫折和挑戰,Johnson相信溝通能化解糾紛。對外不僅成功打造Airbnb的公司形象,也藉由研討會等方式與民眾持續互動;對內與同事建立向心力強的團隊,使公司內部能穩定發展,與Chesky更保持朋友和夥伴的信任關係,在旁適時引導與協助,Chesky曾說:「Johnson懂得讓公司順利運作。」多虧兩人的默契,Airbnb才能有今日的成就。

>>> 看完整原文, 請點這裡

歡迎加入《創新拿鐵Line好友》每天自動收到新文章!(ID:@startuplatte)

Airbnb

熱門文章

愛到不想放手!刪男友獲奬學金電郵 判賠600萬

2018-06-19 13:26

台灣男子遊日變「癡漢」 電車上摸OL大腿被逮

2018-06-19 13:38

日本民眾捕獲2米長地震魚 2日後大阪真發生強震

2018-06-19 15:39

畢業照喊「共產主義將勝」西點生被罵翻只好退役

2018-06-19 17:19

女老師聯合好友 誘拐多名未成年高中生上床

2018-06-19 13:38

美退出聯合國人權理事會 稱該會對以色列有偏見

2018-06-20 06:25

美中貿易戰升級 川普貿易顧問:陸損失更大

2018-06-20 04:29

梅根老爸曝梅根想懷孕 還要哈利不准打心肝女兒

2018-06-19 15:17

川普威脅加碼課2千億陸關稅 鷸蚌相爭下台灣石化得利

2018-06-19 23:43

馬星高鐵可能出現替代案 可節省3700億

2018-06-19 12:08

貿易戰瀕危機邊緣 義和團心態…陸大忌諱

2018-06-20 00:22

川普貿易戰 日本和中國變盟友

2018-06-19 12:00

川普節節進逼 評論:中國面臨史無前例挑戰

2018-06-19 16:55

中美貿易摩擦 南韓經濟恐陷「五面楚歌」

2018-06-19 12:55

家裡若有骨董老電玩 可能價值連城

2018-06-20 01:03

美宣布加稅新措施 陸300字聲明藏玄機

2018-06-20 00:36

貿易戰再升級 美對中加碼10%關稅

2018-06-19 18:06

美抓非法移民 數百童關「狗籠」驚恐無依

2018-06-20 00:29

美中貿易戰 蘋果閃過風暴

2018-06-20 00:36

陸駐美公使籲美慎重處理對台問題 否則「會有大麻煩」

2018-06-19 23:55

川普關稅開始自傷! WSJ:變相加稅 損及經濟和薪資

2018-06-19 23:27

美不斷提高對陸產品開徵關稅金額 中國如何落實報復?

2018-06-20 01:41

金融時報:英國塑廢料出口台灣年增逾10倍

2018-06-19 20:41

吃定無證媽不敢報案 美警性虐4歲童 恐已持續數年

2018-06-20 00:16

川普擬追加2000億美元商品關稅 陸嗆聲反制

2018-06-19 14:21

美中衝突加劇 全球股市嚇跌

2018-06-20 00:57

專家:陸恐拿美企開刀

2018-06-20 00:34

無證移民收容中心直擊 20人關一籠 數百兒童關「狗籠」

2018-06-19 15:29

美中貿易戰火上加油 道指抹去全年升幅

2018-06-20 04:55

日本大阪強震 傷亡增為5死至少389傷

2018-06-19 21:48

5位第一夫人同聲撻伐 斥「關孩子像集中營」

2018-06-19 15:34

憂美中爆貿易大戰 美股開盤重挫

2018-06-19 22:04

13歲的她一開唱 連毒舌派評審也折服

2018-06-19 14:23

川普大打關稅戰 傷及自身農民票源

2018-06-19 13:28

川普揚言課新關稅 中國商務部:極限施壓訛詐

2018-06-19 11:16

印尼渡輪翻覆 至少128人失蹤

2018-06-19 19:37

中美貿易戰 學者:不會真的打起來

2018-06-19 13:56

大阪地震 長榮航空調派大型機載回滯留旅客

2018-06-19 18:45

白宮貿易顧問:中國可能低估川普的決心

2018-06-20 08:39

CNBC:蘋果可能是中美貿易戰衝擊最大的科技公司

2018-06-19 23:30

商品推薦

贊助廣告

商品推薦

留言


Top