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零售產業存活 靠這六招

2017-06-10 03:49經濟日報 編譯黃智勤/綜合外電

零售業正面臨品牌光環漸失與銷售量萎縮的雙重困境,而NPD首席零售市場分析師柯恩(Marshal Cohen)認為,零售業能靠以下六個方法在市場中生存下去並蓬勃發展。

放慢腳步

柯恩指出,零售業有必要改變急於追求成效的習性,因為策略變動需經過一定時間才會收效。零售業往往太急於中止初期表現不佳的企劃案,不如將計畫測試期間延長至半年左右再因應調整。

中大尺碼商機

根據NPD集團,中大尺碼約占美國服飾市場的三成,卻少有商家為此多花心思。

美國連鎖零售商Meijer去年將中大尺碼與一般尺碼整合,並取消對中大尺碼收取較高費用,就是一個大獲成功的策略。

勇於冒險

柯恩認為,今日的零售業太急於追求流行和數據,這恰恰是最糟糕的做生意方法。

當數據顯示手提包與丹寧買氣旺盛時,業者紛紛推出大量手提包與丹寧產品,導致大量雷同產品充斥賣場。

莫忘店內體驗

柯恩認為,零售業可能過度投資線上通路了,花心思提升消費者店內購物體驗,或許反而是更好的方法。

民以食為天

柯恩也表示,在此時擴大或提出食品行銷企劃案的商家特別具有優勢,因為雜貨、包裝食品和飲食潮流正是消費者最願意花錢的東西,消費者也能享受更有趣的食品購物體驗。

採用訂閱制提高獨特性

訂閱模式能切合消費者不同的需求,有助於強化品牌獨特性,例如刮鬍刀新創公司Dollar Shave Club用雜誌訂閱的方式,根據不同方案提供替換選項給消費者,不但運作得很成功,也連帶賣出不少男性保養品。

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