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花旗攻數位銀行 搶進亞洲

2017-06-09 03:23經濟日報 編譯林筠/綜合外電

花旗集團擴大亞洲地區數位銀行事業,瞄準此地富豪提供服務,希望今年能將客戶量提高1...
花旗集團擴大亞洲地區數位銀行事業,瞄準此地富豪提供服務,希望今年能將客戶量提高10%。 美聯社
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花旗集團(Citigroup)正擴大亞洲地區的數位銀行事業,瞄準此地富裕的客戶,希望今年能將此地區的客戶數量提高至少10%。

花旗集團駐新加坡的亞太區零售銀行業務主管陸卓廷(Gonzalo Luchetti)表示,花旗正在加速技術發展,讓客戶能夠透過網路和行動平台來諮詢他們的財富管理經理。

花旗、渣打(Standard Chartered)和滙豐(HSBC)等跨國大銀行皆希望透過新科技吸引亞洲家庭日益增加的財富,以具有成本效益的方式提高獲利。根據花旗集團內部預估,亞洲消費者支出將在2020年超過北美。

花旗集團希望在更多亞洲市場提供線上服務,包括理財諮詢、投資和視訊銀行等。陸卓廷表示,花旗集團目前在亞洲地區的零售交易超過90%採取自助模式。

花旗的零售部門在亞洲目前有約40萬名高資產客戶,資產水準由10萬美元至1,000萬美元不等。陸卓廷表示,隨著數位銀行帶動財富管理,財管業務的成長幅度一直「維持在穩固的兩位數」。

德勤(Deloitte)近期發表的報告顯示,相較於世界上其他地區,亞洲國家擁抱數位科技的程度遠高得多,新加坡、香港的數位參與度都名列前茅。對企業來說,數位科技格外有助於中小企業跨入全球市場,進而帶動全球貿易。

花旗集團近來持續擴展數位科技,減少亞洲地區實體分行,對此陸卓廷表示,這個狀況將成為銀行業的「長期趨勢」。花旗集團4月發布聲明,表示今年第1季將把實體分行的數量減少至397間,意即比去年同期降低11%。同一期間,亞洲地區平均存款上升6%至930億美元。

新加坡

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