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星巴克杯上「秘密留言」惹議 女客讀完崩潰:再也不來了

到星巴克買咖啡,有時店員會在杯身上塗鴉或留言,為顧客帶來更暖心的消費體驗。國外一名女子日前到星巴克點餐,就遇到店員留言,不過店員留言的內容讓她感到十分尷尬,甚至說她以後不敢回去消費了。
據《鏡報》(Mirror)報導,女子艾莉(Ari Chance)日前與雙胞胎姊妹諾伊(Noe Chance)到星巴克點餐,將尷尬的過程拍成影片上傳到TikTok。畫面中,其中一人拿著剛買的咖啡杯,杯身上方寫著「secret message(秘密留言)」,還畫了一個大箭頭,指向杯底的警語區域,看起來像是店員刻意留下的驚喜。
她們循著箭頭的方向一看,發現本來杯底印了一句提醒「小心,飲品非常燙」(Careful, the beverage you're about to enjoy is extremely hot.),不過店員用筆劃掉部分文字,重新組合成一句:「小心,你非常火辣(Careful, you’re extremely hot)。」
雖然看起來是在稱讚顧客的外貌,但這樣的留言卻讓當事人覺得不自在。影片中姊妹倆說這樣的「玩笑」已經踩到她們的界線,讓她們覺得很尷尬,之後都不敢去同一間店消費了。
許多網友看完影片後意見兩極,有人覺得店員創意十足、甚至有點浪漫,但也有人認為這樣的內容過於私密,尤其在陌生人之間,容易讓人感到被冒犯。有網友也指出,服務業人員在與顧客互動時,應該要避免涉及外貌或身體相關的評論,因為就算是出於善意,也可能造成壓力或誤解。
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