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店員拿蛋糕砸奧客臉 店家帥氣回:不懲罰店員

2018-11-02 17:08聯合新聞網 綜合報導

服務生面對無理取鬧的女客人,氣憤的將蛋糕砸在她們臉上。圖擷自YouTube
服務生面對無理取鬧的女客人,氣憤的將蛋糕砸在她們臉上。圖擷自YouTube
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服務業總要求顧客至上,但如果遇到這種奧客,你會怎麼做呢?近日,烏克蘭一間義大利餐廳發生了一起爭執,兩位女客人對著服務生不停言語攻擊,做出許多無理取鬧的行為,讓原本好聲好氣的服務生無法忍受,直接將手上的蛋糕砸在女客人的臉上,而烏克蘭編劇將此畫面Po上網,也讓網友大讚服務生「做的好!」

根據外媒報導,Guramma Italiana餐廳位於烏克蘭的基輔,以義大利菜獲得極好的評價,當時,兩名女奧客到餐廳用餐,看著服務生送上的蛋糕不停謾罵,並質問「我為甚麼要吃你的蛋糕」,這種不尊重人的行徑,讓原本溫和的服務生忍無可忍,直接將手上的蛋糕砸在女客人臉上,而另一名同行的女客人,見朋友被砸也起身想教訓服務生,但沒想到旁邊的服務生身手更快,將桌上的蛋糕也朝她臉上砸去。

對於服務生的舉動,女奧客們不敢置信,還質問「這裡到底發生什麼事了」,而服務生們轉身離去,不想再與奧客互動。這一切都被烏克蘭編劇李察(Richard Gorn)錄下來,並將影片Po在《Instagram》上寫下「我站在服務生那邊,那你呢?」網友看了影片紛紛留言「做的好!」、「真是大快人心」。

而該餐廳的經理事後也在《Instagram》上發文,他表示此事件是在顧客的挑臖下引起,服務生不會受到懲罰,他也發了一張兩名服務生的合照寫下「Guramma Italiana不能沒有廚師們的自製餡餅!」力挺員工的行為。

餐廳經理也在社群網站上發文力挺員工。圖擷自Instagram
餐廳經理也在社群網站上發文力挺員工。圖擷自Instagram
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