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影/南韓推AI面試官 求職者「膨風」無所遁形

2020-01-16 12:12聯合報 編譯周辰陽/即時報導

南韓許多企業近來廣泛利用人工智慧(AI)徵才,像是利用演算法挑選履歷,或確認面試者在特定狀況的臨場反應,甚至直接負責面試,但上有政策、下有對策,補習班也開始推出各種創意課程,教求職者如何打敗AI。

22歲大學生金錫禹(Kim Seok-wu,音譯)正在南韓頂尖學府攻讀管理,但前次參加零售業徵才,未能通過AI面試,因此特地跑到科技公司Midas IT,練習如何應付AI的求職面試。

Midas IT公司網站方案主管經理克里斯.鄭(Chris Jung)表示,傳統面試一遇上求職者有意的沉思、回應和表演,就無法確切評估實際表現或技能。該公司開發出獨家演算法軟體,可評估求職者潛意識行為在內的37種不同能力。

金錫禹用不到兩分鐘回答問題,讓「考官」解構和分析他的口頭和臉部表現。「求職者會不顧一切誇大能力,好讓雇主多看一眼,但AI就不會被騙。」感到緊張和煩躁的金錫禹承認,「如果AI面試大受歡迎,我就會覺得沒希望了」。

約四分之一的南韓大企業準備或已開始運用AI徵才,補習班、線上課程和讀書會隨之蓬勃發展,教導求職者面對AI時,如何回答問題,同時保持沉著、擺出正面積極的面部表情,好獲得高分評價。

職業諮詢公司People & People的AI方案產業諮詢師朴聖順(Park Seong-jung,音譯)指出,AI正在成為潮流,並指光2019年一年,他就舉辦48個AI面試講座,超過700名大學生、研究生和講師參加。朴聖順說,南韓有嚴重的青年失業問題,大學生的競爭非常激烈,他們的課程可幫助求職者預作各項準備,克服AI面試。

但部分求職者擔心,必須為此支付更多補習費,還需要付出額外的心力準備AI面試,因此還是比較喜歡傳統面試。金錫禹也覺得,AI面試現在太像是絆腳石了,準備先考研究所,再來想辦法打敗AI面試官。

南韓大學生金錫禹(音譯)向記者展示人工智慧(AI)面試軟體,攝於2019年11月...
南韓大學生金錫禹(音譯)向記者展示人工智慧(AI)面試軟體,攝於2019年11月20日。南韓許多企業人資部門近來廣泛利用AI徵才,補習班也開相應推出各種創意課程,教求職者如何打敗AI。路透
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南韓科技公司Midas IT開發的AI求職面試評估軟體模擬畫面。該公司網站方案主...
南韓科技公司Midas IT開發的AI求職面試評估軟體模擬畫面。該公司網站方案主管經理克里斯.鄭表示,傳統的面試一遇上求職者有意的沉思、回應和表演,就無法確切評估實際表現或技能,這套系統可評估求職者潛意識行為在內的37種不同能力。路透/Midas IT
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AI面試求職

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