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夕陽科技!紐西蘭Kiwibank淘汰支票

2019-05-18 11:37聯合報 記者胡夢瑋╱即時報導

Kiwibank在16日宣布2020年2月底起廢除支票,成為紐西蘭第一家淘汰支票的主流銀行。該銀行9月起停止發行支票簿,2020年3月停止開出或接受支票。

Kiwibank總裁傑柯(Steve Jurkovich)說,支票使用率已開始走下坡並將持續下跌,「你面臨是否要將數百萬元砸在夕陽科技上」,支票處理科技已走向壽命尾聲,其授權及服務協議都需要更新。

Kiwibank只有百分之一的交易使用支票,而且只有0.5%的人會在一個月內開支票一次以上。2010年紐西蘭每個人使用支票18次,2018年已降到四次以下。傑柯說,數位銀行更簡單、快速且更便宜,顧客也贊同。

支票使用率雖下降,仍有許多支票流通。Kiwibank可能面對反彈聲浪,尤其是年齡層較高的客群,他們占經常使用支票族群的60%。

「2018年紐西蘭仍然有1800萬張支票被開立」,紐西蘭高齡者部長瑪丁(Tracey Martin)表示擔憂,並要求傑柯澄清該銀行如何幫助較年長客群適應過渡期。

傑柯表示銀行將舉辦「科技茶會」,請顧客喝茶同時教他們使用網路銀行。他不擔心顧客或政客會有反彈聲浪,「我們必須把眼光放遠,做正確的決定,大量證據顯示,有比支票聰明的方法」。

然而,不只有開支票的顧客會受到衝擊。眾多紐西蘭人仍然收到支票,像是祖父母給的生日禮金、股利等。慈善機構、學校跟工人也仍收到支票。

Kiwibank正與大量開出支票的機構,包括政府部門,想辦法如何逐漸淘汰支票。過去12個月,該銀行已停止接受處理起來昂貴又緩慢的外匯支票。

紐西蘭支付清算系統Payments NZ執行長維金斯(Steve Wiggins)對Kiwibank廢除支票一舉不意外。他說,Payments NZ處理的支票從2013年的5300萬張驟降至2018年的1800萬張。「這是一個數量少且處理成本高昂的系統,銀行應想辦法轉換到數位空間。當然,全面廢除支票不是那麼簡單。」

維金斯說,有些民眾會拿到國外的股利支票,包括來自支票還很盛行的北美支票,這也是問題。

傑柯表示,Kiwibank雖是紐西蘭主流銀行廢除支票先驅,但中國建設銀行及中國銀行進入紐國時,就未使用支票。

其他國家,特別是歐洲國家,也逐漸淘汰支票。荷蘭的銀行2001年起就不再接受個人支票;芬蘭早在1993年就未使用個人支票。

支票仍以不同形式出現在生活中。路透
支票仍以不同形式出現在生活中。路透
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