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補償旅客、維持運量、祭出獎勵 長榮啟動3大應變

2019-06-21 00:42聯合報 記者侯俐安/台北報導

長榮航空總經理孫嘉明(左二)昨向旅客道歉,指工會突襲式罷工,犧牲旅客權益,長榮絕...
長榮航空總經理孫嘉明(左二)昨向旅客道歉,指工會突襲式罷工,犧牲旅客權益,長榮絕不畏懼任何挑戰與威脅。 記者林澔一/攝影
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長榮航空工會昨下午發動罷工,長榮航空總經理孫嘉明隨後率主管向旅客道歉,並指桃空職工突襲式罷工,忽視勞動部及長榮在會中的誠意,且犧牲旅客權益,長榮將以負責任態度面對罷工,「絕不會畏懼任何挑戰與威脅」。

長榮也宣布旅客補償方案,團體旅客、個人訂票由原開票旅行社及長榮客服中心協助替代航班,持個人機票的旅客,如果航班延誤超過六小時,將提供延誤衍生必要之食宿或交通等費用,依旅客提供相關單據核發,上限為二五○美金;若退票、更改訂位,免收手續費。

長榮航空說,罷工期間每天至少維持五成運量,並會維持長程線基本運能,會以芝加哥、舊金山等過境轉機旅客不滯留台灣為主,但仍須考量空服員最大可替代性,今起每天將有兩波段宣布航班取消情況。

孫嘉明說,不少空服員是因同儕壓力或一時情緒參與罷工,他相信大部分空服員是理性、有智慧的,呼籲罷工的空服員能審思,盡快回到工作崗位。他說,長榮不希望長期抗爭,薪資福利調整、辛勞航班改善已盡釋善意,但工會卻不接受,也不願提出具體回應,只能說認知差距過大。

長榮昨也對內發布訊息祭出獎勵,空服員若在罷工期間配合執勤,空服員本身平均日薪再加一天薪水,等於一天可領兩日薪;另再提供固定獎勵,事務長可領兩萬元支援津貼、副事務長以下組員支援可領一萬元津貼。

長榮罷工空服員轉機

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