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攜肉品罰不怕? 宣導打不到TA…恐白作工

2019-01-04 00:19聯合報 本報記者蔡惠萍

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金門海域漂流豬屍驗出非洲豬瘟病毒,研判是從對岸漂來,但疫情已兵臨城下。雖然防檢局在去年十二月十八日大幅提高違規攜帶肉製品的初犯罰鍰至廿萬元,但農委會自承,違規攜入件數還是沒有減少,這「罰不怕」的現象背後,恐怕是宣導上還有大盲點。

根據統計,從上月十八日截至今年元旦,十九天共計開出一五二件罰單,罰款金額達到九九七萬,其中六成三都是來自中國大陸,一成八來自越南。這些違規受罰的民眾不少是新住民、陸客,也不乏前往大陸旅遊探親的台灣民眾,他們多半表示不知情;另一方面,對於遭到重罰者,網路上一片叫好聲,甚至有人認為是故意攜入。

對違規攜帶肉品入境者重罰的目的什麼?是增加政府收入嗎?當然不是,而是要藉此將病毒阻絕於境外,重罰只是手段,因此重點不在罰多重,而是要讓大家都知道不能攜帶肉品入境。行銷學的ABC,就是要宣導要能觸及TA(目標受眾),而不是自己以為已經做好做滿就算數,人力與經費砸再多,沒有觸及到TA也是白搭、罰再多錢也還是會面對每天不定時炸彈的攻擊。

政府的豬瘟防疫宣導,新住民、陸客以及赴陸旅遊、經商的民眾就是首要TA,偏偏前兩者都是資訊弱勢。最近有位自稱台商的民眾在社群平台爆料,在大陸根本不知道什麼是非洲豬瘟。

大陸官方對於疫情有無隱匿不得而知,但不少地方確實資訊封閉。正因如此,台灣這端的防疫宣導就要更到位,包括從返台飛機上的廣播、入境後空橋上就要發送DM提醒、入境通道沿途該有醒目的簡體字版的告示、入關查驗護照時移民官口頭提醒;還要透過新住民社群網絡系統、兩岸旅遊系統,窮盡一切努力讓應該知道的人知道。

知道你的TA在哪,宣導才能到位,簡單的道理,政府難道不知道嗎?

非洲豬瘟新住民疫情

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