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吳寶春事件:「大眾點評」平台影響力 上海北京最火爆

2018-12-11 13:19聯合報 記者林庭瑤╱即時報導

大陸知名消費訊息平台「大眾點評」的影響力驚人。(搜狐網)
大陸知名消費訊息平台「大眾點評」的影響力驚人。(搜狐網)
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吳寶春麵包店準備在上海開幕的消息傳出後,大陸知名消費訊息平台「大眾點評」上,不少大陸網友點評時將其打為「台獨麵包」,並留下酸言酸語,大陸網管也放任爭議延燒,致使吳寶春麥坊就此在網上下架。為何「大眾點評」在中國大陸有如此驚人的影響力?

到中國大陸旅遊生活,尋找附近美食最迅速最可靠的方式,就是手機下載「大眾點評」APP,從裡頭尋找美食餐廳,查找某家店的好評、差評,類似台灣民眾常用的Google評論,進而選擇哪個店家用餐,這成了在大陸這個「高度手機化」的社會,生活中最常用也最信賴的訊息平台。

據知乎網站分析,「大眾點評」主要有三大優勢:一、海量的商戶信息;二、累積多年的點評內容;三、已經形成的忠實用戶與移動/線下管道(包括各城市入駐的銷售團隊等)。

「大眾點評」從上海起家,經過近十年的資料累積。大眾點評網的線上點評業務覆蓋 200 多個國家共計2,500 多個城市,連台灣的城市也包括在內,但在在上海、北京的影響力最大,餐飲商戶的覆蓋率非常高。

一些喜歡分享的用戶,發現一些新餐館或美髮店,就添加在點評網上。順便寫一篇消費體驗,獲得點評積分,可在朋友圈炫耀「美食達人」。至於點評網的線下銷售人員,每天任務就是在區域內逛大街,每家門店進去推銷點評的三個產品:關鍵字排名、電子優惠券、團購。

「大眾點評」像個美食指南媒體,集合了線下網友們的評價後,每年會結集出一本「上海美食指南」,內容總結評論較多的店鋪,在各種小清新書店裡販售。後來裡面開始附上一些商戶的優惠券,還能夠打折,受到很多吃貨群體的青睞。

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