【這個職業有祕密．心理師篇】愛璃／聽人說話的工作

還好，需要當面處置小強的機會不多

進入諮商室之前，櫃台的同事偷偷跟我說諮商室「有點狀況」，想確認我是否要用那一間。她的表情看起來一言難盡，原來是前一位用那個空間的心理師與個案會談到一半，突然出現一隻小強，他們都嚇到了，會談只好中斷，兩人圍捕起那位不速之客；不過，由於他們對於這類生物有原始的恐懼，只能先用塑膠椅困住牠，沒有勇氣處置牠。不巧的是，今天櫃台清一色都是嬌滴滴的女性，沒有誰可以擔負這項重責大任。儘管我不怕小強，拖鞋一拿便可以直接下手，但掀開桶子準備行刑時，牠馬上逃逸了。

我慣用那間諮商室，不想換空間，見下一個會談的個案英氣煥發，應該不怕，便在她進來時提了一下此事，表示如果看到就忽視牠吧。沒想到，這位俊朗的女性面露難色，只好改成如果她發現了小強，請及時告知。於是，在會談開始約十五分鐘後，小強華麗地出現在牆角，而我也被立即告知並採取行動，收穫個案滿滿敬佩的表情。

還好，需要當面處置小強的機會不多。

說到突發狀況，便想起前幾天的地震。我曾在與個案會談時碰上地震，因為工作地點在高樓層，當下搖晃得很厲害。印象最深刻的一次，是我和個案對望了幾秒，他問我：「現在是要逃命嗎？」我想了一下，回答他：「先觀察一下，這棟大樓安全撐過921，現在應該也沒問題。」通常個案此時會等我的決定再動作，許多時候我們暫停交談，等待震完後再繼續，畢竟兩人都無法漠視當下的干擾因素；某幾次個案相當焦慮，我便把門打開、留隙縫，萬一門變形了，我們還能離開。

地震之外，還遇過誤響的火災警報，該不該理會、要不要撤離，真考驗應變能力。個案可以慌，但是我們不行，不然下次要處理的可能就是「我的心理師比我還慫（害怕），真的可靠嗎」的議題。

抱歉，同理心都留給白天的個案了

諮商心理師工作的場所很多，包括各級學校的輔導中心（室）、醫院、法院、獄所、社福單位與社區心衛中心，以及診所／心理所。其中，只有在診所／心理所需要面對自費市場，除非機構承接政府的案子，不然來談的個案都是要自己掏腰包的。而外界對我們這一行最大的誤會，多半也源自於此，誤以為我們只要坐在那裡聽別人講話就可以收錢。

事實上，諮商心理師的工作是要經由國家考試方能取得執業資格，且依現行規定必須是相關科系碩士（以上）、完成實習並畢業，才具備考試資格。因此，萬一你在網路上看見有人宣稱可以輔導考試、取得其他國家的心理證照，要知道這在台灣是不被承認的。

寫論文加上一年的全職實習，碩士畢業通常要三年半，四年或是四年半也很常見。心理師的國家考試從今年起改為一年一次、必須在三年內取得執照，不然，第四年開始便不能從事心理諮商的業務。心理師國考通過率如何？不好說，因為有一半是申論題，題目太偏的時候，挺讓人為難的。

全職實習的那一年，實習單位是不給薪的，因此研究生要自籌生活費及可能的開銷，例如參加校外的研習費用、督導或個人諮商。跟一般的科系不同的是，諮商心理有很多學習是需要自己在校外進修的，碩士班的訓練僅提供基本的入門，若想更進一步，就得投注更多的時間與金錢。例如，「婚姻與家族治療」這個領域，研究所多為一學期三學分，是足以了解不同學派的理論與特色，但真的要應用到實務工作，需要更多的訓練與督導，而後者是不在學校的教學殿堂內的。換句話說，碩士訓練是希望學生多看、多了解這個領域，擁有基本的能力，並探索未來想在哪個門派學習－－這句話也是某位大佬曾對我說的。

每個門派，無論是動力取向、心理劇或人際歷程取向，都有自己的規章，學成下山或出師，不只有時間成本，學費也是一筆大數目。取得坐在諮商室內聽別人說話的資格，需要一張國家證照；聽懂個案話中未能說出的意思、在適當的時機做出適當的回應，則需要功力的累積。

「親愛的，我想跟你談一下……」

「我現在不想說話，你可能要跟我約時間……」

當心理師的伴侶其實滿可憐的，由於白天的工作已經聽、說很多話了，下班後我只想開啟寵物模式：接受投餵、說一些無意義的話、撒嬌、扮萌。要討論正經事？可能要看一下風水（行程表），挑適當的時辰。耐心？同理心？抱歉，已經留給白天的個案了。遇上要消化工作中接觸到的情緒與感覺時，也可能會開啟厭世狀態。

若想當心理師的你，是因為想幫助家人，請趕快斷念。這就跟老師不好教自己的小孩一樣，自己的家人還是交給別人，好好地當家人也不是件容易的事。

愛璃，心理相關實務工作超過二十年，從事諮商心理超過十年。喜歡旅行、買東西，以及看網路小說。