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心理陰影?普悠瑪觀光專列現退票潮

2018-10-23 11:00聯合報 記者吳姿賢╱即時報導

花蓮旅宿業者為自救觀光,今年向台鐵承租普悠瑪觀光專列「洄瀾之心」。聯合報系資料照
花蓮旅宿業者為自救觀光,今年向台鐵承租普悠瑪觀光專列「洄瀾之心」。聯合報系資料照
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台鐵普悠瑪號21日出軌翻覆造成18死百傷。花蓮旅宿業者向台鐵承租的普悠瑪觀光專列「洄瀾之心」,昨一天內就收到6、700張退票,業者研判旅客心理陰影大,短期內不敢搭普悠瑪,憂心花蓮觀光因此受衝擊。

花蓮火車票熱門時段往往一票難求,旅客須與返鄉民眾搶車票,影響旅遊意願。今年首次有旅宿業者為自救觀光,向台鐵承租一輛普悠瑪觀光專列,今年6月底首航,每日台北往返花蓮各一班。

洄瀾之心專列的乘坐率近期原有7、8成左右,但普悠瑪號6432次列車出軌翻覆後,許多民眾取消洄瀾之心的車票。花蓮縣旅館商業同業公會理事長陳義豐說,光是昨天一天就有6、700張退票,恐還會再增加。他認為,一般旅客對普悠瑪的心理障礙暫時難以排除,短期不願搭乘。

據了解,也有旅行團將到花東旅遊,原本認為遊覽車比火車危險,特地選搭洄瀾之心,昨天也緊急改坐遊覽車。陳義豐說,以往旅客到花蓮的交通工具,第一選擇都是普悠瑪,其次才是太魯閣跟自強號,如今行駛普悠瑪反而降低觀光意願。

「交通是花蓮觀光業最大命脈」,陳義豐說,擔心這次意外對花蓮觀光造成負面影響,但他也說,這樣的大型公共意外發生後,台鐵跟駕駛反而會更加謹慎。他說,出事的普悠瑪車齡6年,租用的洄瀾之心車齡才2年,希望消費者可以放心,繼續支持花蓮觀光。

至於宜蘭觀光是否受到影響,宜蘭鄉村民宿發展協會理事長陳勝樂說,這次意外是個案,旅客應不會歸咎於東部環境有問題。且到宜蘭的旅客一向都是依賴國道五號,搭普悠瑪的旅客本就不多,應不會對宜蘭觀光造成衝擊。

曾擔任飛安會事故調查員的開南大學空運管理學系副教授盧衍良說,這次事故可視為偶發事件,在沒有任何證據可指向特定原因下,無須對普悠瑪失去信心。但期望台鐵行保會未來的調查工作可更周延並有所改進,避免類似事件再發生。

花蓮旅宿業者為自救觀光,今年向台鐵承租普悠瑪觀光專列「洄瀾之心」。聯合報系資料照
花蓮旅宿業者為自救觀光,今年向台鐵承租普悠瑪觀光專列「洄瀾之心」。聯合報系資料照
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普悠瑪號台鐵旅行團

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