台南鹽水一地沒「市話、有線網路、Mod」將滿月 里民怨:等到不想等

丹納斯颱風重創台南已近一個月,但仍有部分災區電信斷訊,家住鹽水區竹林里的魏姓男子表示,整村幾十戶從上月7號到現在,市話、有線網路、MOD持續斷訊,客服打到都「切心」了,還不來修,村民聯繫只能靠手機;今天他已經去營業處終止合約,等到不想等了。
立院交通委員會今進行「丹娜斯風災通訊中斷及復原過程與檢討及我國災後通訊搶救機制」專題報告,中華電信董事長簡志誠表示,預計市話、寬頻、MOD的障礙會在8月5日完成修復,而待修復的33站行動基地台,預定10月底前全數復原完畢。
根據中華電信統計,截至7月31日,台南市、嘉義縣市、雲林縣等地區尚有2141戶市話、764戶寬頻、33戶MOD、33站行動基地台待修復,且因應復原空窗期間,已採臨時工法建設行動站點,提供區域行動網路服務。
魏姓男子今天受訪指出,從風災過後就沒有市話、有線網路,聯繫只能靠手機;因為是偏鄉,台灣大哥大、遠傳還有中華電信,手機幾乎都沒有5G,最好是4G,但只有2格或3格,line 還不一定能打出去,要找村莊外圍訊號比較好的點,才能講電話。若基地台車有來,訊號才比較好。
魏姓男子表示,剛開始中華電信工程人員還說他們線路是走台電的電桿,要等台電安裝新的電桿後才能修復,所以當他看到新聞,台南市府上月31日宣布災後通訊受損還沒修復,可直接撥打1999;他當天晚上8點多打電話說明,10點多台電人員就趕到了。
結果台電人員確認,是中華電信自己的電桿斷掉、與台電無關;於是他繼續打給中華電信客服跟營業處,依然無法得到確切的維修時間,客服一直說線路嚴重損毀、無法修復,不知道是不是工程人員誤以為電桿是屬於台電所有,總之目前說是電桿斷裂無法走線進來。
魏說,通訊一直卡關,都快一個月了,反觀有線電視的民營企業,風災過後2、3天就來重新拉線、維修復原;今天他已經等到不想等,效率真的非常差,實在受不了了,早上有跑一趟營業處申請終止合約,改換凱渥大寬頻,只能虧錢更換其他維修效率好的電信業者。



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