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海外旅行不便險將一致規範 為何罷工只跟班機延誤有關?

2019-02-13 16:43經濟日報 記者陳怡慈╱即時報導

華航機師罷工,陸續有航班取消。 記者鄭超文/攝影
華航機師罷工,陸續有航班取消。 記者鄭超文/攝影
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華航罷工罷出地勤與旅客怒火,也讓旅行不便險規定紊亂、要講清楚還真難的問題再次浮上檯面。產險公會今(13)日舉行新春團拜,相關人士預告,個人海外旅行不便險以後會有一致規範。

他解釋,一致規範意指,必需同時涵蓋「班機延誤、行李延誤、旅程延誤、旅程更改、行李損失」五個項目,才能稱為個人海外旅行不便險。

市售旅行不便險,國內與國外旅遊都有,但國外占大宗。產險公會研議的基本條款,從國外旅遊著手,產險公司以後銷售的海外旅行不便險,對消費者權益的保障,不能比基本條款的差。

其中,與罷工有關的規定,只有班機延誤。產險公司主管說,飛機不飛了,自然不會有行李延誤、行李遺失的問題。

至於行程延誤與行程更改,因對理賠的原因採正面表列方式,兩者都沒有把罷工納入,要不要增加,給各家產險公司自行決定。

產險公司主管說,行程延誤通常指無法按時回國,行程更改則指提前回國、且是較原訂提早24小時以上。

基本條款規定的行程延誤理賠,限於天災或交通事故等,與罷工無關。人在海外,遇到罷工,無法按時回國,不在基本保障範圍。

行程更改的理賠,也僅限於暴動、民眾騷動等因素,因為罷工而提早一天以上回國,不在基本條款的保障範圍。

罷工華航勞資爭議理賠

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