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「三方共訪」社工憂加速人力耗損 防兒虐關鍵在提高敏感度

一歲男童遭保母虐死,除了中央,地方政府也遭疑有未盡之責,北市府因此提出「三方共訪機制」,盼中央能來統籌,相互通報、共訪,避免類似事情再發生,但有社工擔心,只會讓事情更多,更快耗損人力資源,治標不治本。(圖/翻攝自臉書)
一歲男童遭保母虐死,除了中央,地方政府也遭疑有未盡之責,北市府因此提出「三方共訪機制」,盼中央能來統籌,相互通報、共訪,避免類似事情再發生,但有社工擔心,只會讓事情更多,更快耗損人力資源,治標不治本。(圖/翻攝自臉書)
一歲男童遭保母虐死,除了中央,地方政府也遭疑有未盡之責,北市府因此提出「三方共訪機制」,盼中央能來統籌,但有社工認為現有個案量與社工比例懸殊,這樣只會更快耗損人力資源,產生更多未爆彈,且關鍵重點,是如何加強社工敏感度。

更生少年關懷協會秘書長江元凱過去曾在第一現場,擔任社工、督導經驗近30年,更生少年關懷協會秘書長江源凱認為,從目前現有資訊來看三方共訪機制,加害者若要刻意隱匿很簡單,不是看的人變多就能發現問題,如果大家都沒發現異常,坐下來開會討論,也就是文字紀錄,反而徒增社工行政負擔,最重要的應該還是社工敏感度、專業度等應制定標準化流程,遇到哪些狀況就應回報,都應寫清楚。

江元凱坦言,社工人數不夠且流動率高,要能觀察到細節都需要豐富經驗、關係建立。但是,政府許多補助項目配置人力遠低於標準所需要人力,又有繁雜的行政流程要做,「基本上都是超量工作」,建議政府應精簡社工工作量,才能讓專業服務優質化。

王姓社工師分析,北市府提出「三方共訪」來互相保障跟交流,讓個案處遇有更多元觀點,這也是社會安全網提倡不同資源單位合作的概念,但現實面上,終究要有一個主責單位扛起重擔,北市府將合作概念本末倒置,擬議三方共訪機制應擺在「釐清責任跟角色」,讓不同資源單位的第一線工作人員有規則可循,非得僅一個單位扛著主責。

王姓社工師也建議,中央或地方政府應建立一套監督機制,考核社福機構,例如方案計畫書的人力、主管、財務、服務對象等面向,有無達到目標成效,藉此讓資源可以完善分配給所有工作人員,在人力、行政等資源有效投入之下,才可以接住每一個需要幫助的人,否則只是一批人力換過一批。

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