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新安東京產險宣布:防疫險陪同隔離理賠將「從寬認定」

許多學校因學生確診停課,孩子因同班同學確診被匡列居家隔離,部分家長因照顧需求也跟著隔離,能否理賠引起諸多爭議,新安東京海上產險今天發聲明指出,為緩解醫療量能並支持防疫政策,所謂「陪同隔離」的理賠申請,將會予以「從寬認定」。

對於陪同隔離是否理賠,金管會日前表示,家長因屬「陪同隔離」,防疫險不理賠,引起家長不滿;但金管會今天表示,家長後來收到的居家隔離單都是依「傳染病防治法第48條」所開立,只要符合保單條款,就可向保險公司申請理賠。

新安東京指出,針對「法定傳染病隔離費用保險金」所衍生的「陪同隔離」理賠爭議,原依據保單契約條款認定,被保險人應符合「傳染病防治法第48條」中須為法定傳染病確診者的密切接觸者,但因被保險人認知不同致產生理賠爭議;針對此爭議主管機關已定調,為緩解醫療量能並支持防疫政策,新安東京海上產險決議,將所謂「陪同隔離」之理賠申請會予以「從寬認定」。

新安東京強調,今日起只要依據「傳染病防治法第48條」所開立隔離單,即可申請「法定傳染病隔離費用保險金」;而原先對於「陪同隔離」已發出照會單或在途的理賠案件,將會從寬盡速審核後撥款賠付,理賠作業程序中若有造成客戶諸多不便,也致上歉意。

新安東京也揭露理賠資訊,近期疫情以來,累計已受理約3萬件「防疫隔離險」理賠案件,其中,已完成賠付約1.1萬件,另1.9萬件(包含所謂「陪同隔離」約2000件),由於短期內湧入大量理賠申請,為忠實守護每位保戶的託付,新安東京已加派人力並改善作業流程,務求盡速完成賠付作業。

理賠 保險金 傳染病 金管會

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