富邦產駁從嚴核賠 北市府力挺保戶

防疫保單之亂延燒，不少保戶批評富邦產險拒保，認為富邦「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」、「任意退保」、「無故中斷契約」，以及「用倒閉來威脅保戶與政府」等，富邦產險昨發聲明強調，相關說法是「惡意不實指控」，強調完全配合政府防疫措施及保險契約相關規定處理，絕無從嚴刁難審核理賠案件。或任意退保，相關作法跟其他產險同業並無不同

富邦產保單理賠風波引發保戶怒火，也燒到台北市政府，議員指北市是富邦金控最大股東，市長柯文哲卻說風涼話，置身事外，甚至要求北市府道歉。台北市副市長黃珊珊指出，北市是金控的董事，富邦產險是子公司，已請法人代表去富邦調閱相關資料進行了解，並表達立場。市府會與保戶站在一起，投訴案件到消保官，全部會專案處理，只要是簽定的合約，一定要履約。

富邦產險昨天也發出三點聲明，第一，對於收到富邦產險寄發的續保通知書，且已收取保費者，保險契約即已成立，但因數量眾多，已動員全體同仁投入簽發作業；保戶收到簽發的保險單，自保單生效日起就受到保障，絕不會「任意退保」或「無故中斷契約」。

第二，無論保戶採「三+四」還是「○+七」隔離方式，只要提供紙本隔離通知書，或電子式隔離通知書、相關通知簡訊截圖與連結，再填妥理賠申請書，皆可辦理請領隔離費用補償。在確診關懷保障方面，保戶僅需檢附醫療診斷證明書或是新冠病毒數位健康證明，並填妥理賠申請書，即可辦理請領確診關懷金。

富邦強調，依據防疫險保單條款，被保人住院診療時，可請領住院日額保險金，但在輕重症分流原則下改為居家照護，將依照產險公會理賠實務指引辦理理賠作業，與其他產險同業作法並無不同，更不會有「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」的狀況。

第三，對於目前仍在核保審查中的案件，考量被保險人如已持有富邦或其他保險公司有效防疫險保單，將婉拒承保，這部分與其他產險同業作法並無不同，並會維持公司資本適足率，讓公司經營安全穩定，不辜負廣大保戶及股東的託付。