《鬥陣特攻2》已經在本週正式上線，而玩家們也終於能在全面改為免費遊玩後，有機會一窺官方對於客製化內容獲取方式的改動。與初代《鬥陣特攻》之間最大的差異之一，就是徹底捨棄了戰利品箱的設計，而除了透過戰鬥通行證之外，玩家也能花費全新遊戲貨幣「鬥陣幣」直接在遊戲商城中購買特定的客製化道具。
然而，雖然玩家確實能夠正常遊玩，或完成各種挑戰來免費獲得這些貨幣，但目前獲取的速度已經在玩家之間引發了不少討論。如果玩家不打算直接花錢購買遊戲貨幣的話，那至少就得存上好幾個月的時間才有機會買到一個傳奇造型。
當《鬥陣特攻2》正式上線後，許多玩家很快就意識到：要在不花錢的情況下賺取大量鬥陣幣是一件多麼困難的事。以目前來說，玩家在完成了每週的所有挑戰內容後，就只能獲得總計 60 枚的鬥陣幣，然而，一個稀有等級的造型就擁有著 300 枚金幣的價格，代表了免費玩家得要存一整個月的時間才能換到最基本的額外造型，至於傳奇造型更有高達 1,900 枚金幣，也就是說玩家必須要連續 8 個月不斷完成每週挑戰才有機會買到。
在現行的版本中，最低的購買選項為價格 5 美元 (新台幣 156 元) 的 500 鬥陣幣，100 枚鬥陣幣擁有著 1 美元左右的價格，但購買超過 20 美元 (新台幣 625 元) 能夠獲得 10％ 的額外福利，其他還有一些包含了鬥陣幣的組合包選項。在每週只能免費獲得 60 枚鬥陣幣的情況下，直接花錢購買當然成為了最有效率的選擇。
此外，玩家們也能透過價值 1,000 鬥陣幣的特級戰鬥通行證取得大量的客製化內容，所以如果不花錢的話，玩家依然得存整整 4 個月才有機會買到特級通行證。
想當然耳，不少玩家都對《鬥陣特攻 2》的免費遊玩機制感到有些不滿，雖然鬥陣幣主要的用途是用來購買客製化外觀，但之後如果想要立即解鎖全新加入遊戲的英雄角色，那玩家就必須直接購買特級戰鬥通行證，才不會在熟練度上落後其他玩家。這樣的機制甚至還讓許多玩家開始懷念原版《鬥陣特攻》中的戰利品箱機制。
《鬥陣特攻 2》上線首日的表現情況似乎並不是非常順利，除了這些圍繞在鬥陣幣上的爭議之外，遊戲的伺服器還一度遭到 DDoS 攻擊，導致玩家必須等待漫長的排隊時間才能進入遊戲。
