3主機設定失誤 備份機制未落實

部分高中生學習歷程檔案遺失，教育部定調是暨南國際大學負責處理公版模組的研究團隊疏失。據了解，這次暨大對外採購的學習歷程檔案紀錄模組主機向上集中服務案，由中華電信得標，暨大指中華電信負責硬體，有設定備份機制，是暨大工程師設定時出錯，其中三台虛擬主機未備份。

一名曾參與本採購案評選的委員說，這種搬移系統，工程師按錯鍵很正常，「沒備份才是問題」；工程師在資料搬移時，連備份都不做，這根本就是走鋼索沒綁安全繩。

這次發生問題的是學習歷程學校平台，為了將學校設置的公版模組移到資安機制完善的機房，從九月五日開始遷移到向上集中的機房，暨大工程師開主機時其中三台虛擬主機設定失誤，九月廿二日重新開機後，發現部分檔案遺失。

教育部說，當初在補助各校建置校內平台、採購硬碟時，有要求要做好備份措施；暨大團隊原本預計在這次將資料向上集中過程，連帶做好備份，但後來出錯。

根據今年一月廿日公布決標公告，暨大為辦理高級中等學校校內學生學習歷程檔案紀錄模組一○九年度維護作業、雲端備份資安監控中心暨主機向上集中服務案第一次公開評選採購案，對外招標，決標採準用最有利標，僅中華電信台灣南區電信分公司投標。

計畫主持人暨南大學教授洪政欣解釋，這是很單純的機房標案，中華電信是負責硬體的廠商，負責建置機房等，也有把異地備份機制設定好，未料暨大工程師開主機時設定錯誤，廿台虛擬主機有三台沒有備份到。

洪政欣坦言，教育部與暨大的合約中，有列出需要遵守的資安法規，例如備份及復原。教育部對外也已明白說是暨大問題，不是廠商問題。

教育部說，將強化台中機房與台北機房虛擬儲存平台備份，專人定期檢視備份作業及還原演練，以確保備份機制完整；啟動虛擬主機快照功能，增為每日六次，保留完整資料；檔案每日下午六時啟動異地備份，本地備份提升為每日六次。