侯友宜再拿出4張圖卡電中央 批系統問題造成地方困擾

新北市長侯友宜認為中央法傳及TRACE系統屢出狀況。記者李定宇/攝影
新北市長侯友宜認為中央法傳及TRACE系統屢出狀況。記者李定宇/攝影

新北市府下午舉行疫情說明會,關於近日中央與新北市長侯友宜隔空交火的紛擾,侯友宜表示,皆以苦口婆心、平心靜氣的態度在溝通,希望能解決問題,而侯友宜今天則拿出4張圖卡詳細說明中央法傳系統及Trace系統卡頓,再度批評因為中央系統問題造成地方困擾。

疫情說明會上提出「盼中央系統持續優化、以數位取代人工作業」。第1張表示5月1日中央的確診個案自主回報疫調系統啟用,但一次性連結無法修正錯誤或遺漏修改資料,以致無法發送。導致確診者收不到居隔單、接觸者收不到居隔單、居隔單內容日期錯誤,因此造成民眾要求衛生所處理,人工作業補單、補登資料。

第2張圖卡則說明5月17日中央系統開放確診者24小時內可修改一次,但無法溯及5月17日前的確診者。20日中央確診個案管理系統 MBBS上線,導致5月1日至19日確診者及1日至16日接觸者居隔單若有缺漏或錯誤需衛生人公作業處理。

第3張則建議確診者自主疫調系統新增修改功能,讓自主疫調系統尚未開放修改功能前,5月19日前確診者可自行修改內容,以正確觸發居隔單,無需等待衛生所人工作業處理。 建議於數位證明平台增加申請接觸者隔離證明,提供接觸居隔民眾即時便利平台申請證明書。

侯友宜說,這1個半月民怨反映新北最多,居家照護關懷中心每天4萬通電話,就是整個通報系統出了狀況,去年校正回歸也是中央法定傳染病系統出狀況,造成很多確診者被關懷時已經錯過黃金治療期間,造成嚴重災害。

他說,今年一開始也一樣發生,反映1個半月,不管用電話、說明會、經過衛生局體系,反映這麼久中央總算看到,系統會耽誤確診者診斷關懷時間,也會造成居隔資料沒辦法上傳,必須用大量人工作業,導致居隔者匡列疫調都有影響。問題都反應很久,中央也知道,卻遲遲無法改善,讓民眾經常大排長龍怨聲載道,總算看中央善意回應。

疫情說明會上提出「盼中央系統持續優化、以數位取代人工作業」。第1張表示5月1日中央的確診個案自主回報疫調系統啟用,但 一次性連結無法修正錯誤或遺漏修改資料,以致無法發送。圖/新北市衛生局提供
疫情說明會上提出「盼中央系統持續優化、以數位取代人工作業」。第1張表示5月1日中央的確診個案自主回報疫調系統啟用,但 一次性連結無法修正錯誤或遺漏修改資料,以致無法發送。圖/新北市衛生局提供
新北市長侯友宜認為中央法傳及TRACE系統屢出狀況。圖/新北市衛生局提供
新北市長侯友宜認為中央法傳及TRACE系統屢出狀況。圖/新北市衛生局提供
第3張則建議確診者自主疫調系統新增修改功能,讓自主疫調系統尚未開放修改功能前,5月19日前確診者可自行修改內容。圖/新北市衛生局提供
第3張則建議確診者自主疫調系統新增修改功能,讓自主疫調系統尚未開放修改功能前,5月19日前確診者可自行修改內容。圖/新北市衛生局提供
第2張圖卡則說明5月17日中央系統開放確診者24小時內可修改一次,但無法溯及5月17日前的確診者。圖/新北市衛生局提供
第2張圖卡則說明5月17日中央系統開放確診者24小時內可修改一次,但無法溯及5月17日前的確診者。圖/新北市衛生局提供

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