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改善PCR就醫民怨 天成醫療:簡化動線發號碼搭篷服務

中壢天晟醫院簡化PCR防疫門診動線,採發號碼牌及增設帳篷服務病患。記者曾增勳/翻攝
中壢天晟醫院簡化PCR防疫門診動線,採發號碼牌及增設帳篷服務病患。記者曾增勳/翻攝

桃園疫情擴散,許多確診者湧入各醫院PCR採檢拿藥,引發亂象,天成醫療體系中壢天晟、楊梅天成醫院為解決確診者PCR就醫不便,兩家醫院今天下午表示,今起簡化防疫門診動線,採發號碼牌方式,納入PCR、看診、拿藥三合一服務,搭帳篷提供等候PCR民眾防雨、防曬,降低不便和風險。

中央規定快篩陽要PCR才能拿藥,市政府開設三合一綠色通道服務,醫院人士直言醫院要維持醫療量能,還應付激增的PCR採檢、確診病患收治重責,醫護工作沉重無法負荷,立委張育美批評,中央政策欠缺配套與溝通,引起民怨亂象,對早已不堪負荷的第一線醫護人員更是雪上加霜。

天成醫院昨天確診者冒雨做PCR採檢及開藥,等候時間過長引發質疑,該院與同一體系天晟醫院同步為病患作出改善作法,兩醫院在戶外增設帳篷,避免排隊病患淋雨日曬,今起改為先發號碼牌,病患依預定時間PCR檢採、看診及拿藥,降低病患排隊群聚風險。

天成醫院副院長黃培林表示,該院假日臨時收治多名急診到院、確診重症患者,需CPR插管急救及緊急開刀,急診人力吃緊,影響PCR採檢,為此院方決定假日增開防疫門診,增加醫護人力,將掛號、PCR到看診、拿藥一條龍服務,配合發號碼牌方式,貼心改善民眾不便。

張育美表示,過去2年經歷疫情高峰,中央政策屢屢出現亂象,醫檢人員怨聲載道,如今確診增加、快篩做PCR檢體爆量,癱瘓醫療機構的急診業務,第一線無力消化檢驗量能,造成民眾在家中孤獨與病毒對抗沒有外援,中央12日新制實施,引起民怨和帶來醫療超載負荷該如何解決。

楊梅天成醫院簡化PCR防疫門診動線,採發號碼牌及增設帳篷服務病患。記者曾增勳/翻攝
楊梅天成醫院簡化PCR防疫門診動線,採發號碼牌及增設帳篷服務病患。記者曾增勳/翻攝

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