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花旗:客戶權益該給一定給

台灣花旗的信用卡版圖  圖/聯合報提供
台灣花旗的信用卡版圖 圖/聯合報提供

花旗集團總部前天突然宣布,將出售包含台灣在內的十三國消費金融業務,花旗銀在美國雖不算大型消金銀行,但在台灣發展近六十年,過去擁有花旗卡更被視為地位象徵,消息傳出後,逾二八○萬卡友擔憂點數無法使用、威秀影城優惠沒了、分期是否要取消等狀況。花旗銀強調,民眾現有的信用卡、貸款等客戶權益都維持現狀不變,該給的一定會給。

花旗集團總部有意退出包含台灣在內的十三國消費金融業務,目前沒有時間表,台灣花旗昨強調,民眾現有的信用卡、貸款等客戶權益都維持現狀不變。本報資料照片
花旗集團總部有意退出包含台灣在內的十三國消費金融業務,目前沒有時間表,台灣花旗昨強調,民眾現有的信用卡、貸款等客戶權益都維持現狀不變。本報資料照片

市場也極度關注誰是花旗消金業務新買家,除星展被點名後,透露將「抱持開放態度」外,預料國內幾個以消金為主的大型銀行也將開始評估,一來拿下花旗可鞏固信用卡業務地位,二來也要避免對手輕鬆拿下,以防競爭力相對失色。台灣花旗說明,目前沒有時間表。

花旗集團昨針對在台分、子行召開線上員工大會,花旗銀行台灣區董事長莫兆鴻在會中向同仁表達感謝,並強調這是集團的決定,不是台灣子行表現差,出售前絕對會確保每位員工的權益。

但花旗銀去年底才針對花旗現金回饋PLUS卡升級,近期還推出Airpods、四千元禮券作為首刷禮,前天白天還與遠傳獨家推出iPhone購機最高萬元回饋方案,如今集團突然出售消金業務,底下員工錯愕連連。

花旗銀出售消金業務,非外商銀行首例。二○一六年澳盛銀行宣布出售新加坡、香港、中國大陸、台灣、印尼的個人金融和財富管理業務,並由星展銀行接手,其中台灣的消金業務在二○一七年底順利移轉給星展銀行。二○一八年,澳盛銀行台北分行整併掉澳盛銀台灣子行,澳盛銀目前在台灣只剩下一個台北分行一個據點。

目前業界連未來花旗可能的出售形式、標的也都還不清楚,研判可能採澳盛模式。市場也極度關注花旗銀出售台灣消金業務的新買家,星展銀則語帶保留表示,目前不清楚相關細節,也不方便評論,星展擁有消費金融業務的市場包含印度、印尼、中國大陸和台灣,「若有適當機會,抱持開放態度」。

國內幾個以消金為主的大型銀行也正虎視眈眈,如果花旗銀打算十三國市場不包裹出售,國內發卡前五大的銀行最有機會搶進,包含中信銀、國泰世華銀、北富銀、台新銀、玉山銀等。不只是信用卡市場直接成為第一大,還可以拿下花旗過去最強的頂級客戶財富管理業務。

花旗 信用卡

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