太魯閣號事故 宏泰人壽緊急關懷、快速理賠

宏泰人壽表示,太魯閣號脫軌事件,該公司已緊急啟動多項關懷措施。宏泰人壽/提供
宏泰人壽表示,太魯閣號脫軌事件,該公司已緊急啟動多項關懷措施。宏泰人壽/提供

宏泰人壽今天(2日)表示,關於今日太魯閣火車脫軌事故,宏泰人壽深感不捨,除秉持六心級服務精神,並於第一時間成立緊急應變小組,針對受災保戶提供多項關懷措施,包含快速理賠處理,提供保險費緩繳三個月、緩繳保單借款利息三個月,同時更提供任何保單的諮詢服務。

民眾如有需協助,可撥打宏泰人壽客服專線:0800-068-268。

宏泰人壽關懷服務措施如下:

1.理賠服務:以保戶方便為原則,提供快速、彈性理賠處理。

2.諮詢服務:提供任何保單相關問題諮詢服務。

3.收費服務:凡保單應繳費日介於本次事故日前後一個月者,保戶如檢具相關鄉(鎮、市、區)公所或地方主管機關出具之受災證明,均可提出申請保險費緩繳三個月。

4.繳息服務:保單借款週年日及保險費墊繳週年日為本次事故日前後一個月者,保戶如檢具相關鄉(鎮、市、區)公所或地方主管機關出具之受災證明,均可提出申請其借款及墊繳利息繳款期限展延三個月。

5.製單服務:保險單或保險單契約內容變更批註書如遺失或毀損者,補發免收工本費。

6.另遵循「金融機構辦理受災居民債務展延利息補貼辦法」相關規定。

如有未盡事宜或任何問題,保戶可洽詢保單所屬服務人員,或隨時來電本公司免付費服務專線:0800-068-268洽詢,將竭誠為保戶服務。

台鐵 火車出軌

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