盧希鵬／你的腦袋值多少錢？

在美國聽過一個冷笑話。

話說美國科技發達，發明了一個腦袋販賣機，你可以選擇擁有愛因斯坦的腦袋，一塊美元。愛迪生的腦袋，十塊美元，但是美國總統（當時是布希總統）的腦袋，要一萬美元。客戶不解？這家公司回答說，我們還有更貴的，就是大學生的腦袋，那一顆要一百萬美元，因為是全新的，沒有用過。

這笑話剛聽沒什麼感覺，後來想想是一個政治笑話，還滿好笑的。但是高級的笑話，再想想就會想哭 ，因為我問自己：那我的腦袋值多少錢?

許多企業不喜歡用超過四十歲以上的新人，因為那個腦袋是舊的，思維很難改變，除非是希望他們來改造企業。許多企業喜歡用大學剛畢業的新鮮人，因為那個腦袋是全新的，可以塑造成企業想要的樣子。就像有人教授做了卅年，就會長出一顆教授腦。公務人員做了卅年、業務做了卅年、醫生做了卅年，都會長出一種具有結構慣性的腦袋。

企業數位轉型的第一步，就是要換腦袋。那麼企業要如何換腦袋呢？ 我常開玩笑說，copy（複製）一件事情就是copy，copy兩件事情就叫做創新。譬如，你copy淘寶就是copy，如果你copy淘寶與Airbnb，就叫創新。 兩個舊腦袋整合在一起，就有可能成為一個新腦袋。

結構洞能幫助我們穿越多重網路，接觸到不同的社群，若與之互動，常常是一個換腦袋的契機。

有企業問我，結構洞要往哪裡找？結構洞是在超連結世界中，該連結而未連結的節點，在你搭高鐵時，坐你旁邊的那個人，跟你之間就存在一個結構洞，如果你們開始交談，就是彌補結構洞的開始。

此外，你應該找到的是該連結而未連結的節點。像是你所面對的客戶不是一個市場，而是一群連結的市場。舉例來說，房屋仲介公司賣房子給你，你必須還要找到裝潢公司、搬家公司、生活機能相關公司等。這一串該連結而未連結的市場，就存在著許多的結構洞。

過去的思維是由自己的核心能力出發，做自己專長的事，這是一種Inside out（由內而外）的思維，單一維度的競爭優勢沒有不好，只是很難脫離自己的結構慣性。但是如果從Outside in（由外而內）的角度來看， 跟客戶相關聯的節點都是我的市場，如果能彌補這些結構洞，企業的利基寬度就會增加， 也就是當企業的單一維度極大化之後 ，多維度的競爭就會產生相乘的效果。

但是，在真實世界中，認識陌生人很難，但是在網路世界中，認識陌生人變得簡單。超連結產生了一個新商業文明，讓兩個原本沒有連結的舒適圈，可以彼此連結互動，產生更大的網路。

台灣的產業已經超過四十歲，累積大量的結構慣性。數位轉型的第一步，就是要換腦袋（降維與升維），並且在不斷的互動演化中，轉型成新物種。