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劉學龍/從大樓到城市 智慧管理成不動產顯學

隨著科技應用範疇愈來愈廣泛,各行各業都必須要主動或被動地擁抱科技,往科技的路上靠攏,也讓愈來愈多人重視到科技用於不動產開發或營運的重要性,我們把這種結合稱之為「不動產科技/Property Technology」,簡稱為「PropTech」。

隨著IoT物聯網的興起,開發商及相關不動產業者早已發展線上賞屋或室內空間的視覺模擬,並且對於科技應用於建築物管理已有諸多著墨,而二○二○年開始一場已接近兩年的新冠疫情,更是加速不動產開發往科技業靠攏的步調,數位化成為趨勢,小到一棟大樓的管理,大到一個城市區域的管理,如何透過科技運用來催生智慧大樓,透過人工智能(AI)與物聯網(IoT)來達到智慧管理,已經成為未來不動產開發的顯學。

現在疫情之下,大家居家的時間增加,線上購物成為常態,相對重視居家環境與生活品質,購屋時勢必會更重視建築與住家空間的科技應用,包括門禁、安全監控、照明、全棟網路、節能、物管服務等仍是大樓的基本標配,以及因為新冠疫情引爆的宅配需求、防疫設施(包含感溫儀器、清潔消毒、循環排氣、零接觸電梯、雲端健康連線等),這些都成為現代人購屋的基本重點,甚至是未來大廳櫃台都可能由機器人或聲控儀器來取代,進步到一個零接觸管理的時代。

因此,智慧化概念導入軟硬整合科技的新開發案是必要趨勢,一邊是需求所帶動,另一邊則是因為台灣科技實力的應用,現在正是建築物轉型智慧與數位的好契機。

以企業的辦公大樓為例,使每個員工透過穿戴裝置或手機就能控制門禁感應及電梯、辦公空間的溫度、濕度、窗簾、停車尋位等,甚至是通知推播宅配收貨等,這些都仰賴物聯網(IoT)的有效整合,更進一步來說,這樣科技化及智慧化的應用,對於使用端來說相當方便。

對於管理端來說,大樓設計初期即導入科技系統整合,可以減少物業管理上過多人力的浪費,或是彌補人力資源不足的情況,例如大樓各項水電系統,可以透過人工智能自動定期檢查,掌控各租戶使用情況,有異常狀況出現時系統也直接可以辨別哪個戶別出問題,減少人力檢查時間及可能產生的風險,提升大樓管理的效率。因此,對於大樓房東或其委託的物業管理公司來說,前期的科技投資除了幫自身創造出專業服務形象外,從而可以帶來更多的附加價值,包括大樓詢問度可能更高、出租速度可能更快等。

我們可以說PropTech的應用,將大幅提升傳統作業效率,不動產開發業的未來,將會加速數位轉型的腳步,加速尋找科技合作夥伴,運用科技軟實力創造出更大的服務價值。

(作者是高力國際董事總經理)

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