AI越來越強…人類還有什麼價值？ 西洋棋早已揭開未來工作的答案

AI會取代人類工作嗎？

未來幾年，社會的整體運作系統將發生劇烈轉變。科技與社會的變革力量正在發酵，將徹底打破當前的世界。這類轉變雖然可怕，而且充滿危機，但事情不見得非得如此。

研究指出，若以亞伯拉罕・馬斯洛（Abraham Maslow）的需求層次理論來看，一旦人類最基本的需求獲得滿足，驅動我們前進的核心動機就只有三個：自主（autonomy ）、專精（mastery），以及使命（purpose）。

自主，是能掌控自己的人生；專精，是在某件事上不斷精進的成就感；而使命，則是感覺自己參與比自身更宏大的事物，正在讓世界變得更美好。

Scrum 的作用，就是將對自主、專精與使命的追求制度化。它將這種渴望自我實現的追求整合進流程中。而且，它能用來推動整體文化，從一種狀態跨越到另一種狀態。

機器的真正價值，在於擴充人類的能力。與其讓人工智慧搶走我們的工作，不如讓它協助我們用全新的方式做事。關鍵在於，要將這些聰明的機器視為夥伴，而不是取代我們的威脅。

Deep Blue擊敗棋王

過去人們總認為，電腦下西洋棋永遠贏不了人類；這個領域被視為人類不可動搖的專屬領地。1997 年，地表最強的西洋棋大師加里・卡斯帕洛夫（Garry Kasparov）被第一台強悍的西洋棋電腦「深藍」（Deep Blue）給擊敗。

AI越強，人類還剩什麼？

2009 年，一支HTC Touch HD 手機在布宜諾斯艾利斯贏得南方共同市場盃（Copa Mercosur）西洋棋錦標賽。時至今日，你隨便下載的任何一款西洋棋應用程式，都能打敗人類。這很令人沮喪，對吧？你的手機在下棋技術方面永遠比你強，也比世界上任何人都要強。

現在已經沒什麼人會認真與機器比拼下西洋棋，因為太過無聊，機器永遠會贏。但現在有一種組合，連最先進的機器都無法擊敗，那就是人類加上電腦。如今，這才是真正有趣的賽局。這就像是在戰場上穿上機械裝甲。

人類＋AI，誰更強？

幾年前，一場西洋棋錦標賽開放人類與機器共同參賽，最後出現勝負毫無懸念的贏家。拿下冠軍的，不是任何搭配強大電腦的西洋棋大師，而是兩個帶著筆記型電腦的傢伙。他們只是業餘玩家，卻靠著與機器協作贏得比賽。正如卡斯帕洛夫親自下的註解：

人機協作才是關鍵

他們擅長操縱並「指導」電腦深入推演棋局。這項技巧有效抵銷掉對手（ 大師級玩家）在理解棋局上的優勢，也抵銷掉其他參賽者更強大的運算能力。比較弱的人類+ 機器+ 更好的流程，勝過單一台強大的電腦，更驚人的是，它甚至勝過比較強的人類+ 機器+ 糟糕的流程。

這正是通往未來的關鍵：人類+ 機器+ 更好的流程。而Scrum 就是這個流程。

（本文摘自《SCRUM：用一半的時間做超過兩倍的事》作者：傑夫．薩瑟蘭, J. J. 薩瑟蘭 譯者：江裕真, 顏涵銳)