別人工作往自己身上攬還要「背黑鍋」?菲女狼:推責文化是公司制度有問題

小麗因為補位完成展覽工作,卻反被業務主管推責,讓她從積極轉為消極。專家提醒,員工不當責,往往是管理問題;若分工不清、賞罰不明,再多責任感也會被磨光。示意圖/Ingimage
小麗因為補位完成展覽工作,卻反被業務主管推責,讓她從積極轉為消極。專家提醒,員工不當責,往往是管理問題;若分工不清、賞罰不明,再多責任感也會被磨光。示意圖/Ingimage

小麗原本是個積極又勤奮的員工;但進了這家公司之後,她慢慢變得消極,遇事不再多做,甚至也開始推責。

這不是她的本性,而是因為她曾經吃過一次大虧...

有次,她負責展覽統籌:

總經理要求業務部提出「業務同仁競賽方案」,以強化展覽成效...小麗多次去催業務主管,對方每次都說「好」,但始終沒有交。

眼看進度報告在即,小麗只好自己草擬了一份激勵方案,並在會上說明:
「這只是暫擬計劃,後續要由業務部依部門狀況提出可行方案。」

然而,業務部門依然沒有動靜...

小麗在例會裡提醒了好幾次:「這個競賽方案請業務部門規劃。」
展覽前會議,她又再次點名,強調方案只是暫時版本,務必要由業務部補齊。

直到展覽當天,業務部仍然沒有行動...
小麗只好硬著頭皮,依據草案方式整理出業務競賽排名,並呈給總經理。

沒想到沒過多久,業務主管竟反過來指責她:「上次展覽的競賽獎品怎麼還沒發?」

絲毫不認為自己才應該是這件事的責任擔當。

而業務主管並沒有因為不作為被檢討,對總經理來說,反正事情有人做了。

反而是小麗因為「多做」責任不斷,還被怪罪。

從此之後,她學會了閉嘴、不提醒、不幫忙。

既然真正該負責的人都不會被追究,辛苦的人還要背責,誰還想當那個辛苦的人?

員工不當責,很多時候不是員工的問題,而是管理的問題。
組織若分工不清、賞罰不明,推責就會變成文化。

與其一再喊「要有責任感」,不如把分工劃清,把制度立好。

因為:

沒有制度,再多的口號都是空話

賞罰不明,再多的責任感也會被磨光

◎本文內容已獲 菲女狼 授權,原文出處於此;未經同意禁止取用轉載。

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