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數位五倍券有刷就入帳 恐領嘸高雄券!民眾怨:後悔了

紙本振興五倍券。記者蘇健忠/攝影
紙本振興五倍券。記者蘇健忠/攝影

五倍券昨天正式領用,許多地方政府祭出加碼措施,不過有民眾質疑,數位五倍券「只要消費就計入額度」,一不小心就會不符合高雄市政府「高雄券」的「5000元都要在高雄消費」,合作銀行客服也一問三不知,相當擾民,網友大喊「綁數位真的後悔了」。

對於數位五倍券的使用方法,網友眾說紛紜,有網友認為,要給店家掃過「數位標章」,該筆消費才計入五倍券額度,這其實是錯誤觀念。經濟部中企處處長何晉滄說,數位標章的功用是給店家查詢額度、以及證明消費者有綁數位五倍券,包括數位標章顯示的條碼、QR code、代碼,都店家查詢消費者額度的工具,並不是計入額度的工具。

實際上,信用卡或電支機構會自動計算所有消費,只要是數位五倍券的適用範圍,都會被算進額度,消費者沒出示數位標章,也同樣會被計入。

民眾表示,如此一來,假如綁定的信用卡是很常用的信用卡,包括網購等都刷同一張,如果沒有刻意不做其他網路消費、馬上在高雄當地店家刷滿5000元,就會無法符合高雄市政府「高雄券」設定的「5000元都要在高雄消費」規則。民眾在消費後打電話到高雄券合作銀行客服詢問是否已符合高雄券資格,銀行客服表示「無法得知」、「等下一期帳單出來就知道了」,讓該位民眾無所適從。

對此,經濟部中企處表示,高雄券的領用方式由高雄市政府設計,但在數位五倍券的使用方式中,不會刻意辨識消費地點,因此就看高雄市政府是如何和合作銀行、電支協調認定範圍。有網友認為,高雄券的認定方式沒有銜接數位五倍券的認定方式,這是高雄市政府「跟不上」的問題。

關於數位標章的正確使用方式,何晉滄也說,民眾可以先登入一次並截圖保存,有些店家較注重五倍券帶來的消費力道、只要看截圖就願意提供優惠,不必真正查詢額度,這時候民眾用截圖就能享受店家提供的相關優惠。

另外,大部分電商平台都配合五倍券設計全站回饋和活動,不需要另外在結帳頁面填寫優惠代碼、查詢額度,就算五倍券已經用完,民眾還是可以享受店家提供的優惠。

高雄市經發局回應,「數位振興五倍券對接高雄券」方案適用對象是使用數位振興券同時勾選綁定參加高雄券活動者,10月8日起在高雄市內消費累計滿5000元,各支付業者會主動審核,只要消費紀錄認定符合資格且在活動名額內,就會主動以簡訊通知民眾上網勾選指定地點領取紙本1000元高雄券,可選擇郵寄到府、高捷38處車站或全台統一超商領取。

經發局也指出,對數位綁定,高雄市政府採「自動計算、自動通知」的智慧機制,不過因支付業者是透過店家請款時所提供相關消費資訊進行檢核,並考量7天鑑賞期,支付業者將儘速檢核完成後,第一時間主動通知符合領取條件的民眾。

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