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勞工紓困貸款首日大當機 金管會:17家銀行塞車

勞工紓困貸款首日,金管會今表示,初步了解今天有17家銀行的網頁出現塞車情況。記者戴瑞瑤/攝影。
勞工紓困貸款首日,金管會今表示,初步了解今天有17家銀行的網頁出現塞車情況。記者戴瑞瑤/攝影。

10萬元勞工紓困貸款今天一早開放申請,因今年名額只有50萬名,不少符合資格的民眾一早就搶著線上申貸,導致多家銀行網頁當機好幾個小時。金管會表示,初步了解今天有17家銀行的網頁出現塞車情況,甚至有一家銀行的網頁,一瞬間湧入20萬人同時在申請。

銀行局副局長黃光熙表示,今天是勞工數困貸款第一天,早上9點開始民眾踴躍線上申請,導致銀行瞬間流量過大,網路有塞車的情形發生,初步了解今天發生塞車情況的大概有17家銀行,各家銀行網頁塞車時點不太一樣。

黃光熙指出,今天主要都是瞬間流量大導致塞車,甚至有一家銀行,一瞬間有20萬人次同時在網路申請,多少都會碰到塞車的情況,銀行局第一時間要求各銀行要有因應措施,像是提高效能,多家銀行也採取流量分流措施,同時也請各銀行注意,受理紓困貸款申請不要影響既有的網路平日交易。

但有些銀行限全線上辦理網頁卻當機,民眾也擔心等明天再申請時卻已沒有名額。黃光熙表示,有一些銀行在處理上有流量分流控制,現在各銀行都在調整中,有些銀行有調整同時提供書面申請,減輕線上的作業負擔,目前大部分銀行線上申請多恢復正常,今天是第一天,會密切觀察本周各銀行受理情形。

有許多民眾因為網頁當機,只好到分行排隊。黃光熙也表示,這次紓困的各項貸款,原則上都希望採線上辦理,因此部分銀行有開放網路預約,讓客戶可以上網預約時間到再去分行辦,如果因網頁當機到臨櫃,銀行也要教導客戶如何使用線上作業,臨櫃也要做好人流控制。

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