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退票沒停過...日、韓疫情告急 觀光業叫苦

新冠肺炎疫情蔓延至南韓,台灣已將韓國列為旅遊疫情第三級「警吿」。路透
新冠肺炎疫情蔓延至南韓,台灣已將韓國列為旅遊疫情第三級「警吿」。路透

新冠肺炎韓國淪陷,中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中昨(24)日宣布,將韓國列為旅遊疫情第三級「警告」,至於日本,目前也在「警告邊緣區」。換言之,東北亞可能全面列為邊境管制,預期航空、旅行社將受到大衝擊。

(隔離假給薪?勞部有異見)

陳時中表示,目前韓國已有763例確診為新冠肺炎,教會醫院的大型群聚,進入社區傳播的階段,因此啟動「特別管理」措施,對韓國的旅遊警示「提升到第三級警告」,為了配合這樣的情況,從25日0時起,所有從韓國入境台灣的外國人,全部要居家檢疫14日。

(紓困條例 拚今天三讀)

另外,陳時中指出,滯留在韓國的台灣人,必須要在27日前返回台灣,這二日返回者,要求自主健康管理,27日之後返台者就要居家檢疫14日。影響所及,航空、旅遊業都祭出應變措施,包括華航、長榮航、雄獅、五福、易遊網昨日均發出最新應變聲明。業界認為,日韓疫情擴大後,退票沒停過,現在韓國率先進入三級,衝擊會有,「但在預期之中。」

華航方面,針對韓國航線,客艙組員全航線啟動防疫措施,並優先使用一次性服務用品。另韓國航線自2月26日起機上全艙等餐飲均提供一次性餐盒,機上免稅品銷售及送貨到府均採網路預購。(零售、餐飲 營業額不妙)

長榮(含立榮)航空方面,今日陸續韓國航線將啟動全面防疫措施外,飛航韓國之部分航班將會異動,並提供4月30日(含)前出發的旅客退、改票免收手續費之服務。

旅行社方面,雄獅、五福、易遊網也進入緊急狀態。雄獅表示,目前在韓國當地仍有十團、共147位旅客持續進行觀光行程,該公司將盡力協助所有旅客於本月26日前全數返台,並同步轉請領隊告知旅客,於2月25日、26日自韓國入境者,須配合落實14天自主健康管理。另外,雄獅即日起至3月31日前出發之團體全數取消,退費標準將依照旅遊定型化契約第14條配合辦理。

五福方面,自2月26日起取消3月31日前出發之所有韓國團體行程,並依照定型化契約第14條規定辦理,旅客轉團如欲轉至五福旅遊其他國家團體旅遊,可享有部分優惠。另,五福現於韓國團體尚有一團,將於2月25日回國。

至於易遊網,該公司表示,目前韓亞航空、大韓航空已宣布退改政策,透過易遊網購買韓亞航空及大韓航空機票的旅客,如符合航司規定,皆可申請全額退費,易遊網不收手續費。

新冠肺炎 COVID-19

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