顧客「罩」不住! 美疾病防治中心:店員勿爭辯 先顧好自身安全

CDC更新指南呼籲,零售商或服務業店員不要與拒戴口罩的顧客爭執,以維護自身安全。圖為在佛州邁阿密市戶外餐廳,有的顧客不戴口罩。美聯社
CDC更新指南呼籲,零售商或服務業店員不要與拒戴口罩的顧客爭執,以維護自身安全。圖為在佛州邁阿密市戶外餐廳,有的顧客不戴口罩。美聯社

美國疾病防治中心(CDC)更新指南呼籲,零售商或服務業店員不要與拒戴口罩、出現「暴力或具威脅性」的顧客爭執,以維護自身安全。

CDC建議企業推廣戴口罩、維持社交距離並限制來客數的防疫措施,但警告員工不要為了防疫而讓自身安全受到威脅。

CDC表示,職場暴力包含威脅、言語和肢體暴力,並呼籲業主訓練保全或給予員工緊急求救呼叫按鈕,保障員工的人身安全。

部分大型零售業者強制顧客戴口罩,但高調的暴力對峙事件層出不窮。

CDC說,「威脅和侮辱會發生在任何職場,但最可能發生在零售店或餐廳等服務業,以及其他以客為尊的產業。」

費城附近的一座芝麻街(Sesame Street)主題樂園,最近發生一名年輕員工因為勸導顧客戴口罩而挨揍的新聞,被害員工臉部重傷,需要進行面顎手術。

另一起事件發生在路易斯安納州的巴頓魯治市Chili`s餐廳,17歲的女服務生因為勸導顧客維持社交距離而遭羞辱。

新冠肺炎 COVID-19

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