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又狂增9例新冠境外移入! 指揮中心下午2時說明

直播/看不到的症狀才致命 名醫:這五類族群易傷肺急又快

客服中心成新冠肺炎新溫床 南韓防疫專線在家上班

韓國繼首爾一間電話客服中心爆發群聚感染後,大邱等其他地區也傳出客服中心人員確診消息。當局表示,防疫專線客服中心將在近2到3週內建立遠端工作系統,客服人員將在家上班。 路透社
韓國繼首爾一間電話客服中心爆發群聚感染後,大邱等其他地區也傳出客服中心人員確診消息。當局表示,防疫專線客服中心將在近2到3週內建立遠端工作系統,客服人員將在家上班。 路透社

南韓繼首爾一間電話客服中心爆發群聚感染後,大邱等其他地區也傳出客服中心人員確診消息。當局表示,防疫專線客服中心將在近2到3週內建立遠端工作系統,客服人員將在家上班。

首爾九老區一間電話客服中心10日爆發群聚感染,目前已有90多例確診,其中77人均為同層樓員工;大邱市6家客服中心已出現10例確診。

客服中心因有大批客服人員長時間共處密閉空間,且不停地說話,形成新冠肺炎群聚感染的新溫床,客服中心惡劣的工作環境也成為政府防疫最新焦點。

韓聯社報導,位於大邱市達西區聖堂洞的三星電子客服中心,目前已有5人確診,辦公室中每個座位間僅有約1公尺高的隔板做分隔,所有人共用1部電梯上下班,用餐時間也都在同一個空間裡。

據客服中心員工表示,確診者所在的2樓辦公室中,共有200多人一起工作,3樓則有50多人。知情人士向韓聯社表示,隨便在辦公室內繞一圈,都能看到半數人有咳嗽、發燒症狀。

員工描述,2月26日有人發燒,負責人拿了數個體溫計過來反覆測量,還說若想回家必須要填寫早退申請書,一個小時都不放過。

為防止這類人群密集場所再發生群聚感染,南韓防疫當局今天表示將針對客服中心、網咖等高風險場所擬定管理方針。

除了民間企業,中央防疫對策本部今天表示,1339防疫專線客服中心目前分為3處辦公,內部正就消毒工作、盡可能拉開所有員工的座位距離等做法研擬防疫方針,同時也將改為在家遠端工作方式,預計需要2到3週建立系統。

大邱市府相關人士表示,市府目前正在調查市內還有多少客服中心未登記管轄。

新冠肺炎 COVID-19 南韓 大邱 電話客服

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