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獨/新北關懷中心遭爆查無確診資料 要居隔者出門買快篩

新北「居家照護關懷中心」電話服務專線從24線擴增到100線。圖/取自來趣新北金發局 FB
新北「居家照護關懷中心」電話服務專線從24線擴增到100線。圖/取自來趣新北金發局 FB

今國內本土確診新增超過2萬例,持續創新高,尤其新北新增8278例最多。日前新北「居家照護關懷中心」電話服務專線從24線擴增到100線,新北市長侯友宜還親自視察接線狀況,沒想到今民眾爆料,新北關懷中心查無確診者資料,還叫居隔者「自己出門買快篩」,難以想像。

讀者盧小姐反映,家中有5個大人、4個小孩共9名同住家人,大陸籍的先生在4月30日發燒,出現輕微咳嗽,先行快篩陽性,當天晚上10點到醫院PCR,5月1日收到簡訊通知篩檢陽性,5月2日才接到新北衛生局電話通知,告知會送防疫包、提醒確診者及匡列者不要出門等。

盧小姐說,確診的先生先前已填寫新北的疫調系統,然新北卻告知自5月1日起新北的疫調系統無法使用,需要再填寫中央的「確診個案自主回報疫調系統」。但後續先生不管怎麼填,結果就是顯示「已填寫」,根本無法完成作業。

盧小姐指出,按照現行居家隔離「3+4」規定,隔離到5月3日期滿,5月4日可出門採買,不過先前僅1封簡訊、1通電話,即便確診者已填寫疫調系統,至今沒有收到確診通知單,更遑論居隔者,今天打了上百通電話到衛生局、關懷中心,好不容易聯繫上關懷中心,卻得到意外答案。

「新北關懷中心竟然查不到確診者資料。」盧小姐納悶,2天前接到新北衛生局電話通知,確診者也有收到簡訊,「為什麼關懷中心卻查不到任何資料」,且至今沒有收到防疫包、快篩試劑,沒有快篩陰性就無法出門,新北關懷中心還要盧小姐「自己出門買快篩」,否則要關完「3+4」共7天才可出門。

盧小姐直言,全家人明明是要匡列,現在變「幽靈名單」,關懷中心還要他自己買快篩,不然就要關7天,「關懷中心的成立應該是要提供民眾協助,如果叫我自己買快篩,幹嘛還要關懷中心,要是違反政策遭罰,關懷中心要負責嗎?」

圖/民眾盧小姐提供
圖/民眾盧小姐提供

圖/民眾盧小姐提供
圖/民眾盧小姐提供

新冠肺炎 COVID-19 新北 居家隔離 快篩

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