配合武漢肺炎防疫 禁旅行業組團到大陸至4月底

交通部觀光局今天表示,配合防疫措施,持續暫停旅行業組團前往中國大陸地區旅遊至4月30日。 中新社
交通部觀光局今天表示,配合防疫措施,持續暫停旅行業組團前往中國大陸地區旅遊至4月30日。 中新社

中國武漢肺炎疫情升溫,交通部觀光局今天表示,配合防疫措施,持續暫停旅行業組團前往中國大陸地區旅遊至4月30日,包含由中國大陸地區轉機前往其他地區旅遊。

2019新型冠狀病毒(2019-nCoV,俗稱武漢肺炎)疫情持續升溫,觀光局發出新聞稿宣布,觀光局配合防疫措施,並綜合衡酌疫情發展、航空減班等因素,持續暫停旅行業組團前往中國大陸地區旅遊到4月30日,包含由中國大陸地區轉機前往其他地區旅遊。

另外,旅行業組團前往香港、澳門地區旅遊持續暫停至3月31日,即日起也包含由香港、澳門地區轉機前往其他地區旅遊。

觀光局表示,旅客參團解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點規定辦理,以保障國人及旅客自身安全與權益。

另外,旅行社原訂行程安排由中港澳轉機,如於行程開始前變更安排由其他地區轉機航班,仍應通知旅客並取得旅客同意後始得變更,但如果旅客不同意,而有解約情形時,其解約退費仍依前述規定處理。

由於不少消費者向觀光局反映旅遊行程因武漢肺炎受到影響,觀光局說,如果是旅遊地政府禁止台灣出發航班導致旅行業取消該國旅遊、教育部暑假延後導致需取消以及民眾必須隔離等因素,因為不可歸責雙方當事人事由,可扣除必要費用後退費。

觀光局指出,旅客參團前往其他國家地區旅遊,且非屬上述情形而有解約情形,建議雙方磋商延期或其他替代方案處理,如須解約退費依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點辦理,也就是按照出發前幾天取消,需賠償的比例部分辦理。

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