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賣家崩潰呼籲買蝦皮「別再說謝謝」 原因曝光驚呆上萬人

蝦皮示意圖。路透
蝦皮示意圖。路透

多數台灣人都做過!一名女網友分享,自己在蝦皮經營賣場,遇過很多買家問完問題後,都會說一聲「謝謝」,這看似禮貌的舉動,反而讓她很困擾,原因是每天大概有上百則這樣的訊息,若沒有在時間內再次回應,還會被扣聊聊回應率。貼文一出後,引起廣大網友熱議。

這名女網友在社群平台「Threads」分享,自己是經營蝦皮賣場的賣家,建議大家「不要跟賣家說謝謝,或傳貼圖之類的」,因為這些訊息每天有上百則,若沒有在時間內回覆,會被扣聊聊回應率,雖然感謝買家很有禮貌,但其實這個行為讓她很困擾。

貼文一出後,有超過1.6萬網友按讚,紛紛表示「原來如此,我以後不會再那麼有禮貌了」、「真的長知識,想說為什麼賣家都喜歡一直回,原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」、「我就是那個都會回謝謝的買家,完全沒想到有這個機制」、「抱歉~之前都覺得我自己墊底才是一種禮貌」、「瞭解,學到一個冷知識」、「難怪想說賣家幹嘛什麼都回」。

此外,也有同樣身為賣家的過來人回應「問了不回個謝謝,被小賣家酸沒有禮貌,講了謝謝,又變成大賣家的麻煩」、「這個扣分機制超煩,我是賣家也是買家,因為知道會扣分,所以我買東西收到訊息大多都已讀,現在聊聊分數被扣到57%」、「作為賣家的我已經不管聊聊率了,禮貌對我來說比較重要」。

事實上,根據蝦皮官方規定,若想要提升聊聊回應率,建議可於12小時內回覆所有聊聊訊息,若在12小時沒有回覆,或是12小時後才回覆,都將視為延遲回覆,將降低聊聊回應率。

蝦皮 賣場

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