客製到懷疑人生!訂單備註列滿「不要清單」 老闆看傻:你要吃什麼啦?

一張訂單備註掀起熱議!有餐飲業者近日在社群平台分享,接到一筆「字數爆炸」的客製化訂單,備註欄密密麻麻列出一長串「不要」清單,從胡蘿蔔、木耳、山藥、青椒、洋蔥、胡椒粉幾乎全數避開,甚至連深綠菜、茄子等常見配菜也全被剔除,讓老闆看完忍不住嘆「客製到懷疑人生」。
原PO在Threads發文表示,這張訂單的備註長到彷彿在「考驗閱讀能力」,內容寫了滿滿一整張,「我差點懷疑在玩Bingo」。更讓人傻眼的是,客人最後還補上一句「正常那份都正常」,兩份餐點前後差異極大,讓他直言看完自己差點變得不正常,內心只剩一個疑問「菜都猜透透了,那你要吃什麼啦」。
他坦言,對餐飲業者而言,最怕的其實不是忙碌,而是這類「需要停下來深度閱讀後理解」的訂單備註,因為只要一個不留神,誤放客人不能吃的食材,恐怕就會引發客訴。不過,他也補充,店內有同事對多種食材過敏,因此能理解客人可能有飲食限制,仍會盡量配合客製需求,「每一份客製,都是代表客人的信任」,只是看到如此長的備註,仍難免愣住。
他也幽默表示,「下次可以幫我留一樣可以放的菜嗎?不然我真的只能出主菜單點餐盒了」,不然若再刪下去,可能只剩高麗菜或菇類能出餐。
貼文曝光後,吸引大批網友與同行留言回應,不少人直言「如果只有一、二樣不吃就算了,這麼多樣會直接退單,因為只要不小心放錯一次,客訴接不完」、「其實退單就好,多賺一個奧客不會讓你多開幾間連鎖店」、「同為賣便當的,真的很無言,常見菜都不吃,不接單又給負評」、「之前做健康餐也遇過類似的,客人所有菜全不要,後來只有美生菜、玉米筍、番茄、豆芽」。
不過,也有網友出面表示,若店家無法客製,多半會選擇自行挑掉,「雖然覺得浪費食物,但真的無法強迫自己吞下去」、「我很挑食,也願意加價,但我就是不想都花錢買比較貴的餐費,還要看到不想看到的菜色」。
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