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鼎泰豐差別待遇?外國人提1要求店員大方給 她被打槍:下次我也講英文

一名網友分享到鼎泰豐用餐的消費體驗。聯合報系資料照
一名網友分享到鼎泰豐用餐的消費體驗。聯合報系資料照

一名網友與男友到鼎泰豐用餐,結帳時詢問店員能否外帶一小包辣油,店家表示辣油是外帶才會提供,若是純內用的話就不提供。然而某次她帶外國客戶去用餐,客戶結帳時也詢問能否要幾包辣油,店員卻直接拿給他,讓她認為同間店卻有2種做法,給人的感受蠻不好的。

該名網友在Dcard分享,大約2周前與男友到鼎泰豐用餐,覺得該店的辣油很不錯,因此想讓媽媽吃看看,若對方喜歡再買一罐給她,結帳時她詢問店員,能否外帶一小包辣油回去,店家表示「我們辣油是外帶才會提供,如果是純內用就不會提供」,因此原Po便直接買了一罐。

然而,某次她帶外國客戶到同間鼎泰豐用餐,最後結帳時客戶也同樣詢問店員,能否要幾包辣油,正當她要和客戶解釋不能,並且家中有一罐可以分他時,店員轉身就拿了兩包給他,讓原po相當錯愕,心想「雖然不是什麼大事,但給人的感受蠻不好的,同間店卻有2種做法,感覺沒有規範好」,讓她笑說「不然下次我也講英文進店好了」。

文章曝光,網友們紛紛推測「感覺對外國客人解釋或不解釋,外國客人可能都霧煞煞,就乾脆直接給」、「我猜店員英文不好不想跟他解釋,所以直接給他了」、「我之前做餐廳也是,規定沒有幫客人倒酒的服務,但遇到外國客人不管他那桌是不是有台灣人,都直接幫忙倒酒,不解釋反而更輕鬆」。

也有人表示,「鼎泰豐一直都對外國人比較友善吧,之前去人數一樣然後他們比我晚抽號碼牌還比我先進去,直接當場找服務員說」、「在大部分國家過得最好,受到最多好待遇的都是當地人,在台灣受到最好待遇的是外國人」。

鼎泰豐 外國人

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