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出國團費不含「小費」是常識?她怒指變相加價 業內人:真的會忘了寫

一名女網友跟團前旅行社並沒有告知要給「小費」,直到成團後才註明。 示意圖/ingimage
一名女網友跟團前旅行社並沒有告知要給「小費」,直到成團後才註明。 示意圖/ingimage

在參加旅行團時,如沒事先告知,應該給導遊或司機「小費」嗎?一名女網友發文,稱她跟團前旅行社並沒有告知要給導遊司機小費,直到成團後才註明,讓她無法接受,認為是「變相加價」,於是請教網友:「這在旅行社之間是很正常的事嗎?」

一名女網友在Dcard發文,表示她是第一次跟團,完全不知道要給導遊、領隊、司機小費這件事,行前和旅行社詢問並調整行程,一來一回3到4次調整報價,旅行社也從未提及「小費」的事,直到成團後,才在最終版的報價單上註明:「司機導遊領隊小費一人300元」。

原PO表示,她能接受小費,但無法接受成團後,不能取消、不能更改人數的情況下,才說要給小費,對她來說像是「變相加價」,如果是在溝通過程中表明不包含小費,那她一定能接受,但現在要取消就要付取消費用,讓她坦言「感受上蠻差的」,並詢問網友:「旅行社都不需要先告知有無包含小費嗎?」

此文一出,不少網友表示「很正常」,「台灣旅行團不管有沒有說,都是要給小費」、「通常小費都是外加不會含在團費裡,如果有包含小費絕對會直接寫出來,沒寫都是默認會收小費」、「其實旅行社應該都是默認有小費的,只是剛好妳第一次跟團不知道」。

不過也有網友認為,旅行社應該要在報價單上寫清楚,「以旅遊業從業人員而言,我自己有時報價真的會忘了寫上不含小費,報價有含什麼不含什麼都要寫清楚」、「如果是有含小費才會特別標註,但凡事無絕對,不含的所有費用,還是盡可能的標註清楚,比較妥當」。

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