她抱怨知名賣場當客人面倒掉試吃品 網嘆:業者和廠商很無辜

好市多食品區時常推出產品試吃的服務,讓消費者能夠先確保商品合自己胃口再進行購買。圖/聯合報系資料照
好市多食品區時常推出產品試吃的服務,讓消費者能夠先確保商品合自己胃口再進行購買。圖/聯合報系資料照

好市多食品區時常推出產品試吃的服務,讓消費者能夠先確保商品合自己胃口再進行購買。近期,有一名女網友發文抱怨,她目睹廠商命令員工當客人的面將食物倒掉,禁止繼續發放試吃,差勁的語氣讓她覺得購物體驗不佳。

一名女網友在Dcard上以「好市多就是這樣對待客人的?」為題發文,表示自己到賣場購物時排隊想試喝產品,快輪到她時架上產品卻剛好售完,而服務人員依舊持續發放試喝,一名看似是廠商的小姐立馬上前要求服務人員將剩餘產品倒掉,並驅趕原先排隊的客人,差勁的態度讓原PO氣得抱怨:「當著客人的面說要倒掉,給人家的感覺就很差」。

貼文曝光後引發熱議,部分網友認為這樣的操作令人觀感不佳,「什麼邏輯…倒掉好浪費」、「當著客人的面說得很大聲,超沒禮貌的,感覺就好像我們只是為了試吃沒有要買」、「浪費食物會遭到天譴」、「好市多的試吃員真的態度都很差」。

也有知情人士透露,試吃人員多為行銷公司所雇用,若是產品已經售完卻繼續發放試用品,不僅對於促銷沒幫助,也可能會有「耍人」的不良觀感;另外,有些賣場的倉存空間會放兩三箱,試吃人員一帶就是整箱,但品牌方發派試用品的量是固定的,「不成比例」的銷售與試用比例,會導致檔期後半完全沒有試用品可以提供給客人。

這名人士替賣場喊冤,「因此,該名廠商小姐也只是依約執行業務,雖然妳沒有試吃到覺得不爽,但這既不是Costco的問題,也不是行銷公司的問題,更不是品牌方的問題,而是過往廣大貪小便宜促銷人員的歷史共業」。

好市多 服務態度

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