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義美蛋餅皮內層夾一紙成「餅中餅」 網曝客服超專業:送一物致歉

圖為義美蛋餅示意圖。擷自義美食品公司官網
圖為義美蛋餅示意圖。擷自義美食品公司官網

一名網友昨(15)日在臉書社團「全聯消費經驗老實說」中PO文指出,在全聯超市購買義美的蛋餅皮,回家後煎製成蛋餅後,竟發現蛋餅皮的內層夾一張紙成了「餅中餅」,讓她大呼:「沒想到也讓我遇到了」,針對網友詢問後續處理方式,原PO透露,已致電義美客服專員,對方也允諾會前來收回有問題的蛋餅,除了退錢外,還會送上一盒蜂蜜蛋糕致歉。

原PO並在文末呼籲消費者,若也有購買義美蛋餅皮的民眾,在食用時也能多留意是否夾有烘培紙的「餅中餅」出現。原PO並稱,在通知義美公司後,對方也已有回電,表示會將有問題的蛋餅,帶回去查看是哪裡出問題了。

有網友見文回應表示,之前吃到泡麵裡有一根毛,食品公司也承諾要帶回去查哪裡有問題,但至今也都沒下文,讓人覺得食品公司的應答都是沒有後續的結果;但原PO則親回表示:「真假,但客服跟我說他會請專員來取有問題的蛋餅,並會退我錢,外加一盒蜂蜜蛋糕致歉」。也有網友認為,吃到烘培紙沒差,只要不是在食品內包小強就好。

全聯 消費 義美

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