嘆加料事件殃及無辜 可不可前總部員工曝規定:最後1分鐘來買都歡迎
知名連鎖手搖「可不可熟成紅茶」新竹關埔店一名女員工因不滿客人在快打烊前點餐,於是吐口水、徒手攪拌珍珠「加料」,引起軒然大波,該店也被勒令停業並且永久終止合作關係。對此,有前總部員工為可不可叫屈,「我覺得可不可還是很棒的飲料店,要不要接受是大家的自由,但只希望不要再去惡意傷害可不可其他分店的員工!」
這名女網友在threads發文表示,她是曾經待過可不可直營、總部、海外營運的員工,雖然離職了,但還是想幫前東家說話。首先,總公司其實非常堅持品質跟服務,就算有戴手套,也不能做指甲,飾品同樣不能戴,「就算你是最後一分鐘才進來買飲料都很歡迎,畢竟茶沒賣完也是倒掉、很浪費」、「如果像那位員工的心態那就不要做餐飲業,不要穿制服做出道德淪喪的事情!」
再來,店裡所給的打烊時間其實非常充裕,除了特殊狀況外,並沒有閉不完店的問題。女網友指出,很多員工自己愛提早收拾,卻又要抱怨客人壓線進來,「領人家薪水就請做好職責內的事,如果做不到就換工作,別破壞店家名譽」。
最後,女網友指出,其實總公司跟督導都有負責巡店跟規範,但兩百多間分店、上千個員工,還是很難做到24小時監控,員工自身的道德素養真的很難一位一位把關,「這件事報出來之前一定有很多類似的情況,希望大家都能給予你選擇的品牌一定的尊重,不要因為個人的行為造成公司巨大的損失。我相信這件事情,總部也在努力彌補消費者」。
貼文曝光後,網友也紛紛表示,「被惡意騷擾、謾罵的人辛苦了,不要再欺負無辜的員工了」、「一個離職員工還會稱讚前公司,那表示這公司真的不錯」、「這是加盟主心態問題,想省人力成本,就多用PT(工讀生)自然會良莠不齊,這也是普遍連鎖餐廳的通病」、「不論身在何處,都會有這種老鼠屎臭一鍋粥的人存在」。
「可不可」16日晚間於官方臉書粉專貼出聲明,表示已委請律師對新竹關埔店及相關員工追究相關責任,並已聯繫上當事消費者,除協助退費外,也會持續追蹤訂購者身心狀態,後續也會再主動關懷及拜訪。
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