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快嚇死!她莫名收到「違約交割簡訊」又獲補償200元 網驚:這很大條

圖擷自臉書社團「爆怨2公社」
圖擷自臉書社團「爆怨2公社」

日前有一名女網友在臉書社團「爆怨2公社」上貼出一張照片並發文抱怨,她表示接連收到兩則「違約交割」簡訊,害她一度驚嚇緊張無心上班,但證券公司卻簡單回她「系統誤傳」,讓她為之氣結。貼文一出,引發網友熱議,紛紛驚呼:「會嚇死吧!」

原PO透露,早上9點43分在公司突然收到一則簡訊,上頭寫著「台端於2024年7月1日之交割款仍不足新台幣153,218元,提醒您須於上午10點前將款項入至交割專戶,逾時將申報違約,謝謝」。她嚇到趕緊衝出辦公室打電話給營業員,但電話一直打不進去,距離10點只差10分鐘,還收到第二則同樣的簡訊,讓她超級驚恐。

原PO認為,自己明明沒有下單這麼多錢,為何會收到這樣的簡訊,於是急撥電話想要了解情況,最後終於接通客服,但客服卻清描淡寫地說:「系統誤傳。」令她為之氣結。原PO抱怨現在連客服都打不進去,而且營業員也沒有主動跟她聯絡,害她瞎操心了一整個早上。

後來原PO補充指出,下午三點證券公司有發了一則新簡訊給她,表示因為早上的事件,將會補償禮券200元。原PO覺得至少有補貼,就不客訴了,不然出這樣的大問題真的需要客訴。

圖擷自臉書社團「爆怨2公社」
圖擷自臉書社團「爆怨2公社」

文章曝光後,引來網友熱議,多數人認為「交割違約很嚴重,證券公司不知道嗎?傳這種簡訊給客戶」、「業務員應該會先找你處理吧」、「這是會嚇到心跳漏拍的程度吧」、「我會整個超ㄔㄨㄚˋ超賭爛的」、「正常有玩股票的人光看到『違約交割』這四個字都會怕」、「看到違約交割,先不管上班了,先衝出去再說」、「真的會嚇到爆耶」、「哇!心臟真的會被嚇到漏好幾拍」、「違約交割會嚇死人」。

有遇到同樣狀況的股友也紛紛回應「我也收到,嚇到手抖,狂打電話」、「我也收到了,早上起來看到這個,差點嚇死,找半天也沒發現自己有下單這麼多啊」、「我就被通知過一次,營業員就說三點前啊,那時時間還14:40分,嚇到我跑百米去處理」、「早上台新證券app還大當機,沒有辦法進入呢,連看都不能看」、「剛剛我也收到,致電過去給專員說什麼同一個客戶姓名一樣誤傳,姓名一樣,電話會一樣嗎?」

網友覺得「一句系統誤傳,有夠不負責任」,有不少網友建議原PO「投訴金管會,為什麼你的營業員沒有電話通知你?換一家吧」、「系統是不是被駭或盜用,這個是很嚴重的問題了,要慎選證劵交易商,系統APP如果時常這樣,那最好提早跳槽」。

營業員 系統誤傳 違約交割 金管會

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