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訂房1晚…「信用卡被刷161萬」她嚇傻 飯店業曝:這環節出包
「住宿太貴」一直是不少人寧可出國、也不要國旅的原因,然而近日有女網友透露,她預約了一晚要價約4千元的飯店,後來才發現刷卡金額竟飆到161萬,讓她嚇出一身冷汗,擔心是不是碰上詐騙。貼文曝光後,也引起底下留言區熱議。
原PO在Dcard發文表示,她前幾天用訂房APP訂了一晚3,980元的住宿,根據以往經驗,平台會先規定消費者登錄信用卡確保入住,之後到現場再付款就好。但沒想到,她訂完隔天就發現平台跳出「刷卡無效」的訊息,打開網路銀行一查,居然有筆高達1613,980元的消費紀錄,令原PO相當錯愕。
她隨即打電話到飯店詢問,業者稱「只看得到我刷卡失敗,看不到刷卡的金額」,便把責任推給訂房平台。原PO隨後也馬上聯繫訂房平台客服,然而對方又說,這筆訂單是由飯店直接向客人收取費用,平台是不會刷取客人的信用卡的,推測是由飯店方直接向信用卡進行刷卡操作。
兩邊互踢皮球,原PO焦慮到不知如何是好。對此,底下網友紛紛表示,「哪一間飯店這麼爛又不承認」、「我遇過,不過我是刷了2萬多」、「還以為妳把飯店買下來了」、「突然覺得有點危險,我可能就不小心被刷了」、「前一陣子BBC有報導,歐美很多人都被弄過,現在居然搞到台灣也有了」。
不過也有從事飯店業的女網友透露,絕對是飯店的人員按錯金額,但業者仗著客人不知道飯店跟訂房平台的作業方式推卸責任,她任職的飯店如果發生這種情況,一定會趕緊取消、主動道歉,並給予免費升等的補償,「原PO不用太緊張,就是個人為疏失。也還好他金額誤按太高,根本刷不過,反而原PO的警覺心很高,很多人都不會注意到刷卡資訊,我覺得妳很棒!」
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