吃尾牙填問卷 服務生衝桌邊大喊她名字:為何只給三顆星?

一名女網友表示自己去吃尾牙,因為問卷只填三顆星,就受到服務生「關切」。示意圖/ingimage
一名女網友表示自己去吃尾牙,因為問卷只填三顆星,就受到服務生「關切」。示意圖/ingimage

從天堂掉到地獄!一名女網友表示自己去吃尾牙,因為問卷只填三顆星,就有服務生跑到桌邊大喊她的名字:「XXX!為何只給三顆?」讓她相當尷尬。貼文曝光後,也引起網友熱烈討論。

原PO在Dcard發文表示,尾牙辦在京站某間吃到飽餐廳,真的吃到得內傷,當天店員要大家寫問卷,說截圖能換茶包,因此她也誠實寫下自己的感受,後來手機畫面突然跳到加入會員的頁面,因為沒有任何視窗顯示問卷已完成,她以為自己並未成功送出,但也想說算了,可以不要贈品,便默默收起手機吃飯。

原PO續指,怎料過了幾分鐘,一名戴眼鏡的服務生阿姨跑來桌邊,質問眾人為何只給幾顆星,包括她在內,所有同事都不知所措,服務生見沒人舉手承認,就大聲喊出原PO名字:「XXX!妳為何只給三顆星?」氣氛也陷入尷尬。

後來原PO越想越不對勁,也寄信客訴,後續收到店家致電道歉,原PO詢問店家是否有要求員工去「關心」問卷沒給好棒棒的顧客,主管則回應是員工個人的「話術」,他們也覺得員工這樣非常不對。而原PO也對店家說,不需要補償優惠,只希望該名服務生可以跟她文字道歉。

原PO最後也表示,當天的事情真的難以忘懷,從天堂掉到地獄的最佳寫照,同時也奉勸大家,想好好吃飯不被打擾,以後星星要給滿,「還有不要留真名啊,魂魄真的被嚇到飛!」

對此,網友紛紛回覆,「這種我會重填一次問卷,然後給一星」、「真可怕,現在感覺哪裡都可能發生超派鐵拳了」、「店家這麼在意的話,應該在問卷就設計三星以下加問(選填)改進建議,要不要記名也是尊重消費者意願」。不過也有人緩頰,「其實有時候店家只是想要了解用餐狀況,應該不是每個都是來吵架的」、「看起來問卷沒有提到給星數的原因,搞不好人家想知道怎麼改進?」

Dcard 吃到飽 尾牙 消費者 餐廳

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