一查只是原價!她不滿櫃姐話術加購較便宜 苦主揭「真相」:慣用手法

一名女網友靠櫃加購刷具,後來才發現被櫃姐話術。示意圖/ingimage
一名女網友靠櫃加購刷具,後來才發現被櫃姐話術。示意圖/ingimage

許多人購物時會貨比三家,選擇價格最實惠的通路買單。不過日前一名女子抱怨,自己在百貨專櫃買彩妝,卻在櫃姐的話術下加購刷具,事後查詢官網,才發現沒有比較便宜。對此,不少苦主分享類似經驗,直呼「這是不是他們慣用的手法啊?」

一名女網友6日以「百貨被櫃姐欺騙可以退貨嗎?」為題,在Dcard美妝版上發文透露,自己當天去百貨公司某專櫃購買價值1600元的修容盤,而櫃姐以加購刷具更便宜的話術,詢問她的意願,當下未告知折扣多少。原PO思考後同意加購,事後查詢官網,卻發現實際上沒有比較便宜,氣得反問「這樣算欺騙消費者嗎?」

貼文曝光後,許多苦主紛紛表示:「這是不是他們慣用的手法啊?我也是買那個修容盤,以為加購刷具比較便宜,也沒有。後來是自己發現的,所以我只買修容盤而已,當下真的很不爽」、「真的超愛騙!之前有櫃哥說多帶一個東西,粉底液買一送一,結果事後查根本是粉底液本來就買一送一,還有三支唇膏比較便宜,然後也是事後查,根本就是原價」、「女友之前也被差不多的話術騙,我們是手機偷錄音,回到櫃上問櫃姐為什麼要詐欺,接著記下櫃姐的名字,在各大美妝平台公布櫃位、櫃姐名字和過程,再寄信到她們國外的總公司、台灣的公司、縣市消保官,然後再對櫃姐個人提起刑民事告訴」。

原PO指出隔天會去退貨,不少網友認同直言:「沒有比較便宜還講比較便宜,就是欺騙,不是嗎?」、「原PO直接回去跟櫃姐理論吧,櫃姐不處理就找更上層,真的很不齒這種行銷手段,根本詐騙」、「是櫃姐先提出這樣購買會比較便宜,事實就是原價,所以這種行為就是欺騙,找樓管剛好而已」、「身為櫃姐之一的我,覺得這樣欺騙顧客的行為不是很好,可以用其他話術來包裝她想推的產品,建議原PO直接找百貨樓管處理退貨事宜」。

但也有網友認為:「實體店面就沒有在那邊反悔的啦,櫃姐也沒擅自加價賣妳吧?」、「美妝刷具也是沒有買回家再說要退的吧?除非重大瑕疵或缺損,不然誰知道拿回家後做過什麼」、「我是覺得這樣不算欺騙耶,銀貨兩訖妳情我願,而且妳櫃上買的價錢跟官網的價錢一樣啊,櫃上買還多了一項櫃姐的服務,沒有比較吃虧喔。如果妳覺得官網的比較優惠,那我只能說妳沒事先做功課」。

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